信阳市积极申请中央补助资金用于城镇老旧小区城市燃气管道老化更新改造工作，为核定范围内的老旧小区居民进行庭院燃气管网及户内燃气设施升级改造，并给予惠民补贴政策。改造项目由政府主导、燃气企业实施，用户可放心登记预约。
01 为什么要改造？
燃气老旧管网存在材质老化、锈蚀等问题，易引发漏气风险。本次改造将全面升级小区燃气系统，包括更换远传监测式智能调压器、地埋中压管网、架空管、燃气立管等户外设施，同步为居民加装燃气安防 “五件套”，（即物联网智能燃气表、燃气泄漏报警器、切断阀、自闭阀、金属波纹管），实现从“源头”到“灶头”的全链条安全提升。
02 改造补贴政策
户外设施及表具费用：由政府和燃气公司承担。
户内改造费用：政府和燃气公司共同承担76%，居民仅需承担剩余的24%，即140元/户（用于加装燃气泄漏报警器、切断阀、自闭阀、金属波纹管，同步免费更换物联网智能燃气表）。
03 改造后有哪些好处？
1、物联网智能燃气表可以实现手机在线缴费，无线远传功能可实时监护燃气安全；
2.燃气泄漏报警器可自动检测燃气泄漏，并发出报警信号；
3.切断阀与报警器搭配使用，当报警器检测到燃气泄漏时，切断阀可自动快速关闭气体阀门，切断燃气的供给；
4.当管道燃气压力出现欠压、超压时，燃气自闭阀能自动关闭并需手动开启；
5.金属波纹管为不锈钢材质，安全系数高于普通胶管，更耐腐蚀、耐高温、耐鼠咬，使用寿命长达8年至10年。
04 如何预约更新改造业务？
方式一：现场预约
在小区张贴公示并设点摆台，居民可现场预约安装。
方式二：社区、物业群预约
可在改造项目所在社区或物业群咨询预约登记。
方式三：电话预约
预约服务电话：6263939
方式四：宣传海报
可查看改造小区和楼栋内张贴的宣传海报，联系海报上预留的电话预约安装。
富地燃气营业厅网点地点：
05 提升服务效率方式
针对不同群体需求，进一步优化了服务方式：
1.优化营业厅“老旧改”业务办理流程，将40%的业务步骤拆分到后台处理，同时将票据、合同同步办理，单户业务办理时间已压缩至10分钟内；
2.对家庭成员主要为老人的用户群体，可通过热线客服电话6263939，联系客服人员提供24小时上门服务；
3.增开营业厅服务窗口（由6个增加到27个、增加工作人员60人），设置流动办理网点，延伸至更新改造小区，现场办理业务；
4.开发小程序，把换表信息登记前置在施工阶段进行，优化办理流程；
5. 开展用户满意度调查，收集用户对购气流程、服务质量、政策执行等方面的意见建议，优化改进燃气服务工作。
物联网燃气表用户以及普表(每月抄表)用户可按以下操作网上缴费
安全无小事，改造正当时！让我们携手共建安全、便捷的用气环境，守护万家“烟火气”
来源：信阳富地
