现在的新能源车有多款电池可以选择，甚至一款车型就有好几款电池可以选。有的车主很在意电池版本，会在定车时提出想要的电池。那么从厂家到4S店，如何才能保证电池就是车主所要的？

最近就有一位广汽埃安车主李先生反映，定车时明确要求了电池版本，但实车却不一样？发现后4S店还不告诉原因，因为怕自己生气？

到底怎么回事？

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电池版本不对？

2024年1月16日，车主李先生给我们打来电话反映，自己2023年10月份在河南商丘平台车城埃安体验中心，买了一辆广汽埃安s plus版70乐享版，目前已经行驶了10000公里。

据车主李先生表示：购车时销售和自己称这辆车冬天开暖风，续航也能达到300公里，但是实际最近开空调只能跑200公里，对于这个情况自己也和销售反馈过，但是对方解释说是每个人开的都不一样，也没有给出过其他说法。

更重要的是，买车的时候自己要求电池必须是三元锂电池，也和销售提出过这样的要求，销售也承诺是三元锂电池（有微信聊天记录可以证明）。

（车主提供明确要求三元锂电池记录，销售也表示车架号第五位是字母“K”代表是磷酸铁锂电池，但车主车架号第五位不是“K”，因此为三元锂电池。）

因为续航缩水，自己怀疑电池不是三元锂电池。也去亳州的一家门店检测，结果发现车辆使用的居然是磷酸铁锂电池。

车主提供检测后发现是磷酸铁锂电池

再次询问销售，门店销售经理解释说确实用的是磷酸铁锂电池，销售也承认和当初承诺不一样，但是具体是什么原因不能告诉自己，怕自己知道后会生气。

对于门店这样的解释李先生更不能理解了，为什么电池会和当初销售介绍的、承诺的不同呢？这款车到底用什么电池？如果销售存在欺诈，那么自己希望退一赔一。

带着车主的疑问，节目中我们连线了广汽埃安客服中心6199号工作人员，并提出相关疑问：

1、广汽埃安s plus官方宣传的续航里程是多少？

6199号客服表示：有续航510KM和610KM的版本。

2、这款车用的是三元锂电池还是磷酸铁锂电池？还是两者都有可以选择？

6199号客服表示：这两款电池都有，根据车型版本不一样，电池类型也不一样。

3、分别有哪些版本搭载的哪款电池？

6199号客服表示：70乐享版、70行政版、70智领版都有磷酸铁锂电池和三元锂电池的类型可以选择。70智驾版、80科技版、80行政版都是搭载三元锂电池类型。

4、李先生购买的版本是哪款电池？购车时和门店约定的是哪款电池？能不能帮助车主核实清楚？

在1月16日下午，车主李先生表示：没有任何人联系自己。

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问题是否多见？

关于李先生反映车辆续航缩水的问题，在车质网中也有很多车主反映。

图片来源：车质网

涉及车型有：埃安S、埃安Y、埃安S Plus等。

车主反映掉电快，续航里程缩短

而且，在车主李先生反映的问题中，最关键的点在于购车时销售告知的是车辆所搭载的是三元锂电池，用车后发现续航缩减才发现是磷酸铁锂电池。

为了进一步了解车主的问题，我们也查看了车辆的配置单：

图片来源：埃安官网

在官网配置单中，埃安S Plus的70乐享版、70行政版、70智领版三款车型标注的是“磷酸铁理/三元锂”，表示可选电池版本。

既然电池版本可选，为什么车主明确要求三元锂电池版本，最后却提到了磷酸铁锂的车型？

像这种情况4S店是否构成了欺诈？节目组咨询了安徽弘大（合肥）律师事务所专职律师王天舒律师。

王律师表示：车主在购车时明确要求了电池版本，实车的电池和车主要求不一致，4S店未按合同约定履行交付搭载三元锂电池的车辆，已违反合同约定。应当依据合同内的违约条款承担相应的违约责任。

关于欺诈要具体看情况，欺诈是指经营者在出售商品或提供服务时，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，从而让消费者做出错误判断、合法权益受到侵害的行为。如果后续4s店未按合同约定承担违约责任，或未提出补偿、退车换车等处理方案，可能构成欺诈。

不只是车主李先生，类似的问题在网络上也有其他车主在反映。

车主反映买车要求三元锂电池版本，最后实车为磷酸铁锂电池。

车主反映电池版本和订车时不符

看到这或许有网友会想：为什么在4s店买个车，连基本的版本都会出错？如果连销售前段的品质都不能确保，销量能上去吗？

2023年12月31日，广汽埃安宣布，2023年12月份销量为4.6万辆，同比增长53%，2023全年累计销量超48万辆，同比增长77%。这对比2022年的27万辆业绩，提升还是很明显的。

销量上涨是好事，不过回想起广汽埃安2023年，销售目标是保50万挑战60万辆，现在的成绩还是没有达标。

图片来源：网络

如今新的一年，广汽埃安再次规划未来，定下80万的销量目标。未来能否实现目标，我们拭目以待……

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尾声……

对于厂家来说，销量是发展最好的体现。不过在发展的过程中，一味的追求销量，而不注重品质以及车主用车体验始终不是长久之计。

关于车主李先生的问题，为什么实车的配置和定车时不一致？还需要厂家给出具体的答复。最后也要提醒大家，在提车时要仔细核对车辆配置和版本，确认无误后再提车。也希望未来广汽埃安能够完成目标，销量节节攀升。

最后，关于车主李先生的问题，节目组也会持续关注。