山东，女子拿着600 多枚硬币欲存到银行，结果遭到柜员拒绝！柜员说：“这么多零钱我要数到什么时候？”女子说：“银行不能拒绝顾客存款，”柜员说：“银行不能拒绝，我可以拒绝。”大堂经理：“她新来的，年纪小，不要生气！”网友：什么背景，这么嚣张？ （本文信源来自于：小政视频 ） 2024年6月7日，这个看似平常的日子里，一位中年妇女推开了银行的玻璃门，怀里抱着一个鼓鼓囊囊的袋子。 这位妇女名叫李阿姨，她的袋子里装着650元零钱，大约600多枚硬币。这些硬币是她平日里积攒的，今天特意来存到银行。李阿姨走进银行，先是四处张望，寻找着自助存款机。她想着如果能自己操作，就不用麻烦柜员了。 可惜，她失望了。询问保安后得知，这家银行的自助机器只能存取整钱，不接受零钱存款。无奈之下，李阿姨只好取了号，耐心等待柜台服务。 那天银行里人不多，李阿姨很快就轮到了。她走到柜台前，看到一位年轻的女柜员。这位柜员看起来二十出头，梳着时髦的发型，手上还做了长长的美甲。李阿姨心想，这姑娘看起来挺精神的，应该服务态度不错吧。 李阿姨微笑着对柜员说明了自己的来意。谁知道，当她打开袋子，露出里面的硬币时，柜员的表情瞬间变了。那张年轻的脸上写满了不耐烦，眉头紧锁，嘴角微微下撇。 “这么多零钱，要数到什么时候去啊？”柜员的语气里带着明显的抱怨。李阿姨愣住了，她没想到自己的一点小钱会引起这样的反应。 李阿姨试图解释，说这些都是她平时攒下的，想存起来。可柜员似乎并不在意她的解释，反而说出了一句让李阿姨更加震惊的话：“银行是不能拒绝存款，可我能拒绝。” 这句话像一根导火索，瞬间点燃了李阿姨的怒火。她提高了声音，质问道这是不是银行的正常服务态度。柜员不甘示弱，回应说她可以自行选择是否为客户服务。 两人的争执声越来越大，引来了其他客户和工作人员的注目。有人劝阻，有人围观，整个银行大厅一时间变得嘈杂起来。 就在这时，一位中年男子匆匆赶到。他是这家银行的大堂经理王经理。王经理一边安抚李阿姨，一边低声训斥年轻柜员。他向李阿姨解释说，这位柜员是新来的，年纪小不懂事，请李阿姨大人不记小人过。 王经理的出现稍稍平息了争端。他亲自接过李阿姨的硬币，安排工作人员进行清点和存款。整个过程中，那位年轻柜员一直低着头，不发一言。 事情看似就这样结束了。李阿姨办完了存款业务，拿着存单准备离开。可就在她转身的那一刻，她听到身后传来一声轻蔑的嗤笑。那声音很轻，但足以让李阿姨的怒火重新燃起。 李阿姨回到家，越想越不是滋味。她觉得自己受到了侮辱，决定将这件事公之于众。她用手机编辑了一段文字，配上在银行拍摄的视频，发到了社交媒体上。 李阿姨的帖子很快引发了热议。许多网友纷纷留言，有同情李阿姨的，有批评银行服务态度的，也有为柜员说话的。 有位网友说：“我前几天也遇到类似情况，带着孩子的压岁钱去存，柜员问我为什么不去别的银行。” 另一位网友则表示理解柜员的难处：“处理这么多硬币确实很费时间，要数清楚、辨别真伪，还要包装好，柜员也不容易。” 在追求效率和利润的同时，我们是否忽视了金融服务的本质？银行作为服务行业，是否应该以客户需求为导向，而不是以自身便利为中心？ 无论是作为服务提供者还是消费者，我们都应该学会互相理解，互相尊重。金钱的多少不应该决定服务的质量，每一位客户都值得得到平等和尊重的对待。
用户53xxx78
主要是银行按照业务量和笔数算绩效，600多个硬币数下来，可以办好多笔存款业务了，就跟送快递的都希望送距离短的单子，一个单子就挣5块钱，需要跑几十公里，个把小时，你看看有谁会接单。
黄埔数学 回复 07-08 22:13
你是真能狡辩，银行是什么性质单位？你怎么不等同于警察？警察是不是面对难破的、没利益的案直接不受理？
烽火戏猪狗 回复 07-08 21:37
真假，一个银行一上午开一个窗口，后面排队的比比皆是，办一个人的业务有时最多得一上午
用户10xxx12
在上班时间做自己岗位的本职工作不是很正常吗，什么叫不容易，工作还能挑三拣四的？态度不端正，强烈要求该员工的老爸再存两个亿到银行里。
飞天男孩979 回复 07-08 22:57
要是你排队排在这人后面，等人家数钱俩小时，你就不会这么说了
用户10xxx13 回复 07-08 08:57
数钱的活都不愿意干，这个员工肯定不是普通人，有人撑腰啊[静静吃瓜]
看看新闻读读报
现在不是不用数量吗，看过塞一个塑料盒子一盒子10卡槽没卡槽可以放10个一起100元
等待也是一种幸福 回复 07-08 07:12
要辩真伪的
天地我逍遥 回复 07-08 07:12
然后小学时老师告诉我们可以称10-100个的重量，然后总重量一除就行。
用户58xxx97
典型的AI文，650个硬币，银行有那种以前玩老虎机的小格屉，一格塞满就是十块，一屉二百，五分钟码不清楚的可以出去扫大街了
洒家拨云剑 回复 07-08 23:20
万一里面有一个游戏币呢？
用户14xxx33 回复 洒家拨云剑 07-09 07:05
十年前放我店里的摇摇车，就用电子秤了，数过三次一个都不差！有一次还是雨后，硬币有点点湿，居然也是一个不差！
阿白
连数钱的活都不愿意干，银行是招不到更好的员工了吗？还是说这个员工有人撑腰？大概率是后者吧[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]
金钱万能 回复 07-08 20:02
你是第一次来中国吧？哪家银行的员工是在外面招的？
嘿嘿嘿 回复 金钱万能 07-09 05:03
有很多好吧 大部分是带资
雄成
银行拒收硬币属于违法犯罪
飞天男孩979 回复 07-08 22:58
银行可以有点钞手续费
雄成 回复 飞天男孩979 08-30 09:30
谁告诉你银行可以收手续费的？我曾经在银行呆了8年！没有任何规定可以收清点费的
用户75xxx55
硬币放在身边确实嫌麻烦㇏当初银行就不应该设计发行！
朱军 回复 07-08 12:41
当初一个月工资才几百块，那时没公交卡，很多人都没银行卡，买菜，坐公交都用硬币
云梦睚眦
我要是柜员都爽死了，这点钱我能摸鱼摸一天
墨迹 回复 07-08 13:25
摸完绩效完不成扣工资
灵山狗D 回复 墨迹 07-08 23:25
银行窗口员工还能有绩效？要绩效为什么不多开几个窗口？现在都是想尽办法让储户不能取钱，又有几人是去银行窗口存钱的？
沧海如尘
一元是不能拒收的，但五角以及一角是可以拒收的，这两种属于辅币
只要是美少女我都爱 回复 07-08 19:24
不能把，就算是辅币，那也是人民币，要是银行都不收人民币，那发行出来干什么
黄埔数学 回复 07-08 22:14
你所有的“普法”之前能不能先查一下法律？
绿叶谷
邮储银行
xwq5182201
称重
你的朋友
看孩子不做饭 干啥都是干。工资绩效的又不是以柜面款量结算
用户18xxx10
我想问一下，银行人员上班不存钱不数钱那干什么呢，聊天？
飞天男孩979 回复 07-08 23:01
等你去银行排队前面是这个人业务俩小时没做完你等三个小时的时候，你就不会这么想了。
枫魂裂心 回复 飞天男孩979 07-08 23:57
那不是客服的问题，是银行的问题，银行那么多窗口为啥就只开一两个那
追梦人
这个现在电脑都可以数
yaocheng107
12378
表情凝重
开玩笑，人家只是下来混个履历，你还当真了！
彧东
就问 你打算占用这个柜台多长时间？别人都等你呗？你是不是应该先找前台咨询一下？
飞天男孩979 回复 暮色 07-08 23:02
不管有几个柜台，你在这个柜台拍的号，就在这慢慢等
暮色 回复 07-08 20:59
只有一个柜台呗？金融服务行业就该有金融服务行业的态度，干了这一行，没有改变它的实力就得遵循它的规则！
漠然
柜员可以拒绝，但是，作为服务单位，也必须给他一个永远无法拒绝的机会:辞退吧！[静静吃瓜]
飞天男孩979 回复 07-08 23:01
银行是上市公司，是一家企业，首先要为股东负责
我儿快叫爹 回复 飞天男孩979 07-09 06:24
负你昧的责，你连法都不守了，你还负责
吐槽说实话
干不了可以滚蛋，只想捡容易的，有点困难就不愿意，那要你来干嘛？劝退客户，给自己银行打广告吗？
用户65xxx21
你把钱弄到支付宝 微信存着 利息还高点 银行没人存钱了 或者钱都不经过银行 银行慌了 国家出政策
用户10xxx54
这个银行职员可以直接劝退
姑娘用过都说好
下次可以换给超市便利店，他们很喜欢零钱
我心飞翔
明天去她的柜台取钱去，一次一块钱，看她还笑不
天网
应该马上向中国人民银行举报这家银行，会公正处理的！
用户10xxx90
银行不努力 马云来努力 ！
益康墅
凡事有因果，你说她对待“财神爷”就这态度，她的未来能和“财”挂上钩吗？如果一个单位有这样的企业文化，这个单位的还能立得住吗？不要说柜员工作也不容易，只要是工作，谁容易？都想少出力多拿钱，天下哪有这等美事？
可乐
柜员做得没毛病啊，不能因为一个人的利益就牺牲后面排队的人的利益，像这种情况应该提前预约
又耳
一个投诉电话就能解决！银行优质服务也挺厉害的
可乐
银行老是烦这种低级错误，就不会出台一个规定吗，每个顾客最多服务10分钟，超时重新排队。或要提前预约
用户99xxx84
六百多枚不到十分钟就可以清点完了
飙车的蜗牛
拒收人民币是违法的
尼古拉斯佩奇
有数硬币机器
人生如戏
强烈要求银行把她工作给我 别说数钱了 扫厕所我都干
梦中有你
现在的银行职员都他妈是酒囊饭袋，以前没去他家银行存款时说得天花乱坠，去了又跟拽个二五八万一个叼样…………
空间
图片不清晰
阳火暖暖
这不是银行的问题，是人的问题。这种年纪轻轻态度傲慢的人我见多了。嫌贫爱富，看不起底层人民，嘲笑别人不如她，故意刁难。就是缺少社会毒打，她能保证自己不会得癌症?到时候人嘲笑她会怎么样？凡事因果报应，善待他人给自己积德。福泽子孙后代
加里敦附属二小一年三班常务副班长
的确很麻烦，不过那也是钱啊，放家里也下不出崽，更没有收藏价值，也不能扔了啊。谁也不怪，就怪厂家没出一个硬币存取款机
地瓜爱吃土豆
哪家银行？商行么？那就不是很稀奇了，毕竟爱存不存不差钱 [哭笑不得]
金钱万能
关键词：山东德州的银行
嘚瑟NI妹啊
要是真的不换就完蛋了，我攒了近千块钱的一角和五角硬币[笑着哭]
BLEACH 回复 07-09 01:36
如果它不收，你打110就很合适
健身
都工作了还年纪小…多大算大啊…[抠鼻][抠鼻]
华宝贝平平安安
广东购买200辆公交车用硬币1块结算，宇通客车去26人点了20多天
蓅氓兎媞侒瀞の媄兎孒
很多银行都有硬币兑换机，直接换就好啦
北京爷们
你要是扛一麻袋百元大钞去试试，她🉐屁颠屁颠的，阿姨这阿姨那的，比伺候亲妈还亲，顺带问下，您儿子结婚没？当下，基本上都是看人下菜碟，尤其银行业，各类金钱女……
飞天男孩979
别人别人给忽悠了，什么自己平时攒的，这就是做生意收的钱，不是个人正常积攒，说个人攒的，只是不想交银行的零钱清点手续费
万般皆是命半点不由人
说麻烦的白痴，那你找柜台岗干什么，不会换？没能力？让你一个人干？那更应该换了
杰森赵
柜员不甘示弱，回应说她可以自行选择是否为客户服务。这银行应该和她家有点亲戚关系。[并不简单]
招财进宝
电子货币的流通要大力推广！
紫竹
这个不是有专用的机器设备吗？
四眼哥哥
不能胜任的工作就不做！支持你离职。
牛鬼蛇神
行长小姨
回不到从前
现在银行把货款的看成上帝，把存钱的看成恶心的人了。试问如果没有人存钱，他们拿什么货给上帝？？
用户14xxx19
处理这个女员工！
寻梦
那是人民币，银行不能不收，除非你是外国银行？否则告你无商量
书生本色
银行业每年业务比赛不都有数钱吗？这不是职业基本技能
崖山落日-见清
银行是不能拒绝，但她可以拒绝，，，没错啊，我理解就是，一，她离开银行系统，另谋他就。二，就是她脱离柜台岗位，高升了
陈大哥
牛，她爷爷肯定在银行管理层，否则她哪来这么强的底气，别忘了，银行是金融服务行业，柜员不能比银行规定还牛，
凯帝卡龙
这个是李大叔，不是李阿姨
干掉水文
随缘
希望银行最先倒闭破产，反正我没有存款
星星点灯
小钱连银行的门都进不去。
大雨中雨小雨
可以代表银行拒绝，难道是行长的小情人？看来，水有点深，巩怕得查一查！
灵珠
把他们银行告到银监会
用户14xxx36
也有硬币，也要换呀，不会也这样
用户10xxx30
说来说去都是银行为了效益闹的。有窗口也不开眼见储户排大队。人上午排到下班的也时有发生。这种氛围下柜员不想干累活也正常。