石家庄汇融农村合作银行因为服务体验不好被吐槽! 今天,有网友通过网络平台吐槽自己今天在银行办理业务过程中的悲催经历。 据这位网友讲,在石家庄汇融农村合作银行办业务体验感太差,取钱的时候 ATM机吞卡了,银行服务人员说需要身份证才能取卡,让她回家拿身份证,她没办法只能跑了一趟。 好不容易凭借身份证,把卡取出来后,她问银行工作人员能在柜台取钱吗?工作人员说还得去ATM机,她问再给她吞卡怎么办? 工作人员说,吞了卡拿身份证了就可以取卡,她就换一个ATM机,结果又给她把卡吞了,这位网友怀疑自己的卡有问题,于是换了一家银行,钱很顺利的就取出来了。 银行应该有要求,取钱尽量去ATM机操作,但是,如果客户已经被吞了一次卡,有了不好的体验,是不是可以适当通融一下,在不违反政策和行内规定的情况下给客户在柜台把钱取出来呢?这样客户的服务体验是不是会更好呢?