西安火车站管委会道歉并整改，为什么换不来网民的原谅？ 西安火车站管委会的副主任在公开道歉并承诺进行整改时，提出了以下几点：

1. 对于工作人员在劝导旅客时的生硬语言表示歉意。 2. 计划在花坛周围增设临时座椅等休息设施，以便旅客休息。 3. 增加引导标识，指引旅客前往休息区。 4. 将加强员工培训，提高服务质量，增强对旅客的人文关怀。

然而，副主任并未明确说明花坛是否允许旅客坐下，也没有指出禁止坐花坛是否是领导层的决策。相反，他将所有责任归咎于火车站保安，并声称将会加强对他们的培训。

实际上，许多人都认为，需要培训的可能不仅仅是保安人员。