上海，一男子烟瘾犯了，实在是忍不住了，跑去超市买了四包中华烟。然而他刚点燃烟，就闻到一股怪味，顿时觉得不对劲，这烟有问题！于是他气冲冲地回到超市，找老板理论，结果老板竟然不耐烦地来了一句：“爱咋办咋办！”完全不顾消费者的合法权益。 上海，一座繁华的都市，前段时间却爆出两起超市售卖假“中华”香烟的事件。当事人一个是为了满足烟瘾，一个是为了儿子婚事，却都不约而同地掉进了“假中华”的陷阱。难道一句轻飘飘的“离柜概不负责”就能成为商家肆意妄为的挡箭牌？ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，咱们接着往下聊~ 先说周先生的遭遇。老烟枪烟瘾上头，路过超市随手买了四包“中华”，70元一包，总共花了280元。结果，刚拆开包装点上一根，那股刺鼻的味道就让他怀疑人生——妥妥的假烟！ 周先生火冒三丈，二话没说就冲回超市找老板算账。没想到老板比他还横，直接一句“爱咋咋地”就把周先生打发了。 忍不了这口气的周先生只能选择报警，在警察叔叔的调解下，老板才勉强同意“退一赔三”，赔了1120元。 但这口气，周先生还是咽不下，转头就向有关部门举报了这家超市。 无独有偶，另一位受害者刘大妈的遭遇更是让人哭笑不得。 刘大妈为了儿子提亲，特意去超市买了六条中华烟，还想着“六六大顺”图个吉利。每条烟700块钱，可算是一笔不小的开销了。 谁知，几天后，亲家母打来电话，委婉地表示，这烟里有四条是假的！刘大妈顿时觉得脸上火辣辣的，这面子算是丢尽了。 怒火中烧的刘大妈拿着假烟杀到超市，结果店员却翻脸不认人，一口咬定烟不是他们店里卖的，还搬出了“香烟离柜概不负责”的店规。 刘大妈哪能吃这哑巴亏，直接报警，还找了市场监管部门投诉。 几经周折，调解无果，刘大妈一纸诉状把超市告上了法庭，要求“退一赔三”。 面对消费者的指控，涉事超市都搬出了“香烟离柜概不负责”的挡箭牌，企图逃避责任。 但这样的说辞真的站得住脚吗？ 在刘大妈的案件中，超市老板一口咬定刘大妈无法证明假烟是从他们店里买的，而且“香烟离柜概不负责”是行业惯例。 后来，法院查明了真相：刘大妈拿出了购物发票，还提供了警察的鉴定结果，证明她是在超市买的烟，而且是假的。 法院认为，超市所谓的“离柜概不负责”条款，实际上是在不合理地免除自身责任，加重消费者负担，属于无效条款。 超市输了官司，不仅要退回顾客的2800元，还要额外赔付三倍的金额，总共要付11200元。 这两起看似普通的售假案件，背后却隐藏着许多值得我们深思的问题。 首先，面对“离柜概不负责”等霸王条款，消费者该如何维护自身权益？ 买烟这种东西，一定要去正规的店里买，别忘了要个小票，留着备用！ 遇到问题别着急，先跟商家沟通，把事情说清楚，看能不能协商解决。记得留好证据，比如购物小票、聊天记录什么的，这样有助于解决问题。 如果谈不拢，可以找消协或者市场监管部门帮忙。如果你的合法权益受到侵犯，可以借助法律的力量来维护。 那么，怎样才能让假货少出现呢？ 想要杜绝假货，最关键的就是让造假的人没钱赚！所以，监管部门应该严厉打击制假售假行为，让那些想靠造假赚钱的人付出惨痛的代价，这样才能从根源上解决问题。 最后，也是最重要的，商家要树立诚信经营的理念，视质量为生命，杜绝销售假冒伪劣商品的行为，共同维护公平、有序的市场环境。 杜绝假冒伪劣商品，不仅需要消费者擦亮双眼，更需要商家和监管部门共同努力，才能让假冒伪劣商品无处遁形。 原文刊载于宝鸡政法 2023-04-11关于“上海一男子在超市买了4包中华牌香烟，不料刚刚吸了一口，一股刺鼻的味道就扑面而来，显然买到了假烟······”
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