你要懂得人性“潜规则”：1、人际关系中，你若没有雷霆手段， 第一、人际关系中，你若没有雷霆手段，至少要有足够的耐心。与人相处，不是每件事都能立竿见影，有时候需要时间来慢慢化解矛盾，建立信任。 第二、懂得适时退让。在冲突面前，适当的妥协可以避免不必要的争执，为双方留有余地，维护长久的关系。 第三、学会倾听。真正听懂对方的需求和感受，比急于表达自己的观点更能赢得人心。 第四、保持谦逊。没有人愿意与一个自以为是的人长时间相处，适度的谦虚会让你更受欢迎。 第五、知恩图报。对别人的帮助心存感激，并在适当的时候回馈，这是维持良好关系的关键。 第六、掌握分寸。无论是说话还是做事，都要注意尺度，过犹不及，适得其反。 第七、培养同理心。设身处地为他人着想，能够减少误解，增进彼此的理解和支持。 第八、保持积极态度。乐观向上的人更容易吸引周围的人，积极的态度也是解决问题的动力源泉。 第九、学会自我反省。遇到问题时，先从自身找原因，这样不仅能够促进个人成长，也能改善人际关系。 第十、珍惜眼前人。在这个变化莫测的世界里，珍惜与你同行的人，因为没有人会永远停留在原地。