这是什么服务?不到11点就离岗吃饭,服务大厅无人值守。近日,有网友到江阴市周庄镇综合行政执法服务大厅办事,10点47分的时候大厅就没有人了,后来发现全部跑到食堂去了,不到11点就开始吃饭了。
针对网友反映的这个问题,周庄镇回应称,第一时间组织人员开展核查,对相关工作人员进行提醒谈话,并完善提升服务举措,并强调一定要到时间才能吃饭。”看来网友所说并非空穴来风,他们的确是不到时间就全跑到食堂了。
另外据工作人员称,食堂规定是11点开饭,但基本上不到11点就开始吃饭,也就是说,他们起码在11点之前,就要赶到食堂,有些人可能10点半左右就早早到了食堂。
我在无锡政务网上看到,周庄镇便民中心上午上班时间是8点到11点,下午是1点半到4点半,全天上班时间一共是6个半小时。咱们不说每天工作8个小时,连7个小时都不够,这种安排是否合理?是否符合机关工作人员上班要求?11点食堂开饭的依据是什么?这一系列问题,都要给出一个明确的答复。
从周庄镇这种工作作风就可以断定,他们的管理一定很松散,迟到早退也应该是习以为常的事情。如果下午下班的时候到大厅看看,估计没多少人能坚持到准点下班。
实际上,周庄镇的现象并非个例,在其它地方同样存在,有些单位上班时间找不到人,要么就是人在工位上,但摆着“暂停办理”的牌子,多个工位只有一两个人在办理业务。就这样的态度和作风,如何给老百姓提供优质高效的服务?
周庄镇的便民服务大厅,恰巧被前来办理业务的人给发现了,曝光之后也恰巧引起了广泛关注,而那些没有被发现的,或者发现之后没引起关注的,又有多少是这样呢?