超市保洁员被顾客投诉蹭坏一千多元的球鞋，超市主管让保洁员自己承担全部责任，保洁员：太让人寒心了！这钱到底该不该赔呢？ 王英（化名）是超市的一名保洁员，每天的工作就是开着洗地机保持超市内地面干净。 这天，王英像往常一样开着洗地机在超市内清洁地面，拐弯时与一名男顾客擦肩而过。王英并没有察觉什么异常，就开着洗地机走了。 王英就被告知自己被顾客投诉了，投诉理由是王英开洗地机蹭坏了顾客的球鞋。这让王英很是震惊，当时开洗地机时并没有感觉碰到了人，顾客也没有喊住她。而且洗地机后面的垫子是皮的，怎么会把球鞋划坏呢？ 通过监控可以看到，当时王英开的洗地机与那名男顾客确实有过接触，但并不能看清是否碰到了男顾客的鞋。王英将洗地机开走后，男顾客低头看了下自己的球鞋，但并没有喊住王英。 被顾客投诉，超市主管要求王英承担所有责任，给顾客修鞋并上门道歉。对此，王英难以接受：“那不是我把他的鞋划烂了，我也得承担这个责任吗？” 对此，超市主管称：“你不要管它划不划烂，你碰到人家了，你就得负责！”看到王英不肯去道歉，超市主管更是大怒：“你不接受就不要干了！” 王英感觉太不公平了，如果真是自己碰到了蹭坏了顾客的鞋，自己可以道歉，但超市不能让自己承担全部责任，一千多元对自己来说太多了。何况现在还没有明确证据是自己开洗地机蹭坏了顾客的鞋，可以根据监控重现一下当时的情景，看是否真的能蹭坏鞋再做决定。但现在超市主管却不管事情真相，只因顾客投诉，就要王英承担全部责任，王英说什么都不接受。 王英更是表示：“超市提倡关爱员工，就这样关爱吗？很委屈，也很寒心。” 有不少网友表示，既然是自己的员工，发生了这样的问题，不能把责任全部推给员工。在对顾客负责的同时，也要关爱自己的员工。也有网友表示，超市应该先明确到底是不是员工蹭坏的鞋，而不是不管不顾的单纯让员工承担责任，万一员工是被冤枉的呢？ 对此，大家觉得保洁员应不应该赔钱呢？
