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这个地方应该是镇里吧,快递应该也能上门收件吧,不用出门,又不用快递费,怎么退个货

这个地方应该是镇里吧,快递应该也能上门收件吧,不用出门,又不用快递费,怎么退个货就这么难呢?我们这边没读过书的七八十岁的老人都知道要退货,难道靠这个还能大富大贵不成?