“终于有人站出来吐槽了!” 四川成都,小芳身体不适,因只剩 90 多元的专家号,想着难受就咬牙挂上。见到专家,刚说完症状,专家就开了一堆检查,让她先去做。 小芳无奈,病还没咋看,挂号费加检查费已花了好几百,心里直犯嘀咕:“这专家离了仪器就没法看病了?” 可在医院只能听医生的,她乖乖去做检查。因病人多,等小芳做完检查拿到报告,都快下午了。 下午小芳拿着报告去找专家,却发现办公室门紧闭。她纳闷地问护士:“XX 专家呢?” 护士答:“专家只上半天班,下午不在。” 小芳懵了,说:“我早上挂的专家号,他让我做检查,现在报告出来了,他却没给我看,这咋办?” 护士冷漠回应:“没办法,谁叫你报告出得晚,你现在只能再花 18 块挂个普通号……” 小芳气坏了,质问:“他收了我挂号费,病没看完就走,现在还让我重新挂号,这合理吗?” 护士不耐烦地翻了个白眼,说:“大家都这样,就你事儿多!” 小芳咽不下这口气,把事情发到网上讨公道。她委屈地说:“我花高价挂了一级专家号,病没看完就被要求换医生,还得重新付费,等级还降了!报告出得晚能怪我吗?这医院制度明显有问题!” 此帖一出,引发网友热议。有网友吐槽:“现在有些医生太没责任心了。我姐去上海看病,挂号费 600 元,医生没说几句就让过两天会诊。我姐只能住酒店等,再去又花 600 挂号,还是会诊,又让过三天去,折腾一个礼拜,路费、住宿费、挂号费花了不少,啥也没办成,老百姓太难了!” 还有网友诉苦:“我做手术挂专家号,结果是学徒做的,花了几万块,病却没治好,我们病人真是有理没处说。” 也有网友分享经验:“我现在学聪明了,去医院先挂普通号让医生开检查,等检查结果出来再挂专家号让专家看。” 这事儿细究起来,问题不少。专家号本就稀缺,患者无奈花高价挂了,却没得到完整诊疗服务。专家坐诊时间短,患者做完检查常找不到专家复诊,既浪费医疗资源,又增加患者时间和经济成本。医院制度僵化,无视患者已付高额专家挂号费且未完成诊疗的情况,要求患者重新挂号看报告,严重损害患者利益。而且专家开检查单时,未告知患者检查时长、报告出具时间及坐诊时间等关键信息,侵犯了患者知情权。 要解决这些问题,医生在开检查单前,应详细告知患者各项检查所需时间、报告出具时间、专家后续坐诊安排及复诊流程等。医院也应制定标准化诊疗流程,医生接诊后必须负责到底,对违规操作的医生予以处罚。看病难、看病贵一直是老百姓的心病,真心希望医生多些责任心,相关部门优化流程,让患者少跑腿、少花钱,切实解决就医难题!
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