老公一直都在楼下一家小店买烟,一年下来大概能花五千块,和老板娘也挺熟络。 结果有一回,我老公买烟想借个打火机,老板娘老公居然非要收一块钱。这事儿做得,就让人感觉特不尊重人。从那之后,我老公就再也没去那家店买烟了。 有一天我路过,老板娘就问我:“你老公咋不来了?”我随口回了句:“戒烟了。”其实根本不是,就因为那一块钱的打火机。 你看,就这一块钱的事儿,看似不起眼,实则反映出这家店对老顾客太不重视。做生意,顾客才是上帝,得把人家放在第一位啊!人情味儿也不能少,不能一门心思只想着赚钱,得考虑顾客的感受。
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