浙江宁波，男子是个米粉，新房装修从里到外用的全是小米。可净水器刚安装完成一个月，男子家的水已经漏到了电梯里。直到此时他才发现，由于安装师傅的不专业，错把防尘盖当作堵头导致了漏水，损失高达十几万。男子希望小米能全额赔付，可对方却表示自己也很冤枉，不过出于对客户的关怀，愿意承担50%的责任。 据1818黄金眼5月13日报道，杜先生在宁波买了一套房子，本来5月初准备搬家的，不料还没到5月就出事了。 4月20日早上7点多，杜先生突然接到物业电话，说是他家漏水了，水已经漏到了电梯里。 杜先生急忙赶到新家，打开房门的那一刹那，他惊呆了。家里的积水足足有3cm深。 这可是自己刚装修好的新家，还没来得及入住怎么就变成了汪洋大海？杜先生心痛不已，他不敢再耽搁，赶紧查找漏水原因。 很快，杜先生就发现，问题出在一个月前刚安装完成的那台小米净水器上，是安装师傅错把三通的一个塑料防尘盖当成了堵头，防尘盖最终顶不住水压，开裂后才导致了漏水。 杜先生懊恼不已，当时净水器安装时，他就觉得安装师傅一点都不专业，但出于对小米的信任，他也没说什么。 原来，杜先生是个米粉，他家这次装修从里到外用的全是小米，小到开关，大到中央空调，买的全是小米。 杜先生说，由于泡水，家里的木地板，以及接地的所有木制品，包括衣柜、酒柜等，都已经无法正常使用了，估计损失有十几万，还有楼下的15楼、14楼和13楼，都受到了不同程度的破坏，他希望小米能全额赔付，可对方却总是让他等。 杜先生表示，他相信小米，也相信雷总，可这次体验，却让他非常失望。 不过，负责安装的李组长却称，他们也觉得很冤枉，净水器的三通是接在三角阀上的，一般不需要堵头，所以他们也没有备这种配件。 是杜先生自己把原来的二通角阀换成了三通，还把不用的一头用一个塑料防尘盖盖住，不管你装的净水器是不是小米，哪怕你什么都不装，通水一个月后，防尘盖肯定会爆的。 安装的时候，师傅只是把这个防尘盖拧了下来，安装好净水器后又拧了回去，而且师傅也提醒过杜先生，这个塑料防尘盖质量肯定是不行的。 不过，这只是口头提醒，无凭无据的，如果杜先生非说师傅没有提醒，那他们也无话可说。 最后，李组长还表示，虽然他们觉得很冤枉，但出于对客户的关怀，他们愿意承担50%的责任，具体的金额还要和小米网店协商后决定。 有人认为，塑料防尘盖是角阀自带的，装水龙头的人只取下一个盖子接了水龙头，剩下的两个防尘盖还是留着没取下来，安装净水器时，安装师傅又取下其中一个防尘盖接了净水器的三通，而另外一个防尘盖取下来后又装了上去，要是不装小米净水器，留着的这个早晚也会爆的，只是小米倒霉！ 那么，杜先生家（包括15楼、14楼、13楼）因漏水而造成的损失，该由谁来承担责任呢？ 1、《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 如果李组长说的是真的，那么，安装师傅就不存在过错，小米也无须承担侵权责任。 因为是杜先生自己把二通的三角阀换成了三通的，并把不用的这头盖上了防尘盖。 而师傅安装时，只是把不用的这头的防尘盖取了下来，安装好净水器的三通后又装了回去，而且当时师傅还提醒了杜先生这个防尘盖不安全。 在这种情况下，可以说是杜先生自己的疏忽才导致家中漏水的，所以，杜先生家因此而造成的损失应由他自行承担，15楼、14楼、13楼的损失，都应由他承担侵权责任。 因此，小米出于对客户的关怀，自愿承担50%的责任，已经是仁至义尽的了。 2、如果杜先生家漏水是由于净水器安装错误导致，那么，小米就构成违约。 《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 在这种情况下，小米应承担违约责任，赔偿杜先生，以及15楼、14楼、13楼因此而造成的损失。 至于赔偿的金额，应根据实际损失而定。 对于这件事，你有什么看法呢？ （信源：1818黄金眼-2025.5.13）