福建8名男子在KTV喝了8箱啤酒,没有叫任何异性,结果结账时,竟要26888块钱
福建8名男子在KTV喝了8箱啤酒,没有叫任何异性,结果结账时,竟要26888块钱。男子觉得不可思议,直接报警。
民警很快赶到了现场,KTV的负责人也匆匆忙忙地跑了过来。负责人一边擦着额头上的汗,一边陪着笑脸解释:“警察同志,我们这价格都是明码标价的,绝对没有乱收费。”说着,他拿出一份菜单递给民警,上面确实标注着各种酒水和服务的价格,但男子们仔细一看,发现其中有几款所谓的“高端啤酒”价格高得离谱,一瓶就要好几百块,而他们根本不记得自己点过这些酒。
男子们气愤不已,其中一人大声说道:“我们一直喝的就是普通的啤酒,什么时候点过这种高价酒了?你们这就是欺诈!”负责人却一脸无辜地说:“可能是服务员弄错了,但酒已经打开了,这费用你们得付啊。”
民警开始调查情况,他们调取了KTV的监控录像。从监控中可以看到,服务员确实在男子们不注意的时候,将几箱“高端啤酒”搬进了包厢,还偷偷将普通啤酒的标签换成了高价酒的标签。证据确凿,KTV负责人的脸色变得十分难看。
民警严肃地对负责人说:“你们这种行为已经涉嫌欺诈消费者了,必须给消费者一个合理的交代。”负责人低着头,不停地道歉:“警察同志,是我们管理不善,我们愿意退还多收的费用,并且给这几位先生一定的补偿。”
男子们并不买账,他们要求KTV不仅要退还多收的钱,还要按照相关规定进行赔偿,并且公开道歉。负责人见男子们态度坚决,只好无奈地答应了。
经过一番协商,KTV退还了男子们多收的2万多元费用,并额外赔偿了他们5000元精神损失费。同时,KTV还在门口张贴了道歉信,向所有消费者承认错误。
这件事过后,男子们感慨万分。他们觉得,以后出门消费一定要多留个心眼,遇到不合理的事情要及时维护自己的权益。而这家KTV也因为这次事件,生意受到了很大的影响,他们不得不重新整顿管理,规范经营行为,希望能挽回消费者的信任。
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