丢人丢大发了!安徽一女子买榴莲,挑了几个都被老板告知没熟,并推荐女子买开口的,女子怀疑老板让她买熟过头的,就出言质问了几句,不料,老板竟变脸表示不卖给女子了,女子离开时,还遭到老板的谩骂,网友:开口的都快坏了,真把顾客当傻子了 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持! 事情发生在安徽某地,女顾客在回家途中偶遇一处榴莲摊,榴莲因其独特的风味和营养价值,近年来在市场上颇受欢迎,女子想买一个榴莲回家品尝,便挑选了几个果实,但均被摊主告知“还没熟”,建议她换成“开口”的熟榴莲。 卖家表示,未开口的榴莲还不够成熟,买回去吃口感差,还容易引起不满,建议买开口的,因为开口榴莲保证成熟且味道更好。 女子对此提出怀疑,担心开口的榴莲其实是“熟过头”的,甚至可能存在安全卫生隐患,如在路边摆放时间过长,果肉被灰尘覆盖,甚至虫子爬过,难以保证食用安全。 女子坚持不买开口榴莲,卖家态度突然转变,拒绝再卖给她,双方随即发生言语冲突,女子离开时,遭到卖家的辱骂,引发网友愤怒和广泛讨论。 此次事件中,女子的顾虑反映出不少消费者的普遍心理,榴莲作为热带水果,其成熟度直接影响口感和安全性,未熟的榴莲吃起来涩味较重,口感差,熟透的果肉香甜可口,但过熟甚至变质则有潜在的食品安全风险。 在露天市场买水果,尤其是像榴莲这样需要挑选成熟度的水果时,消费者更倾向于选择既新鲜又安全的产品,担心开口榴莲“熟过头”甚至不新鲜,是基于对食品卫生的本能防备,尤其是在道路旁边摊贩环境中,灰尘、虫害等问题更容易令人担忧。 此外,消费者担心被商家“忽悠”买劣质货,是对市场上一些不良销售行为的警惕,女子质疑卖家建议买开口榴莲是变相促销的说法,体现了现代消费者越来越理性、警惕的心态。 从卖家态度来看,此次事件暴露出部分摊贩在经营上的不足,卖家坚持声称未熟榴莲无法出售,而推销开口榴莲,容易让人怀疑存在“诱导消费”的嫌疑,对水果成熟度标准不够透明,缺少说服力和信任基础。 面对消费者质疑,商家未能耐心解释和沟通,反而直接采取“拒卖”措施,并且在顾客离开时恶言相向,明显违反了基本的商业礼仪和消费者权益保护原则,这种恶劣的服务态度极易激化矛盾,破坏消费者对商家的信任。 实际上,开口榴莲虽是较熟的表现,但并不代表一定是坏果或“熟过头”,如何科学标注水果成熟度、让顾客明白品质状态,是卖家提升服务的关键所在,粗暴拒卖且辱骂顾客,无疑伤害了企业形象和顾客体验。 事件在网络曝光后,网友们纷纷表达了对女子的支持,批评卖家不尊重消费者的合理质疑和选择,许多网友指出,卖家推销“开口榴莲”,且称其“保证熟透”,但这种做法风险大,尤其是在路边卖水果,卫生环境难以保证,顾客拒绝购买合情合理。 此外,“开口的榴莲都快坏了”的说法在网友中广泛流传,反映出大众对路边摊水果安全问题的普遍担忧,网友们呼吁相关部门加强对摊贩食品安全和经营行为的监管,保障消费者权益。 也有网友提出,商家应该增强诚信意识,提供更透明的品质信息,提升服务水平,毕竟,良好的售后口碑和消费者信任,远比一次短期利润更重要。 这起安徽榴莲事件只是冰山一角,在当前市场环境中,消费者对食品安全和品质的要求日益提高,尤其是对于特殊水果和农产品,成熟度、保存环境等因素直接影响购买决策。 摊贩作为连接农户与消费者的中间环节,诚信经营尤为重要,一味推销“熟透”果实,忽视科学的品质标准和顾客感受,只会带来负面影响,提升专业知识、规范经营行为、改善服务态度,才是赢得市场的长远之计。 同时,监管部门应加强市场巡查,严厉打击欺诈和不合格产品流通,保护消费者合法权益,消费者也应提高鉴别能力,理性维权,形成良好买卖环境。 (信息来源:牟视大观 2025年5月23日)