“这位男子火到人民日报了！”浙江高速路收费站，一女子带着孩子外出，半路宝宝口渴，到了高速收费站她向收费员求助，不料，男收费员竟然秒懂，随后的一个细节更是感动了全网！ 五月底的杭千高速建德航头收费站入口车道，副站长胡新辉正替班坐进收费窗口，一辆小车缓缓驶近。 女司机探头急问：“有开水吗？麻烦帮我倒150毫升！”胡新辉眼神一闪，脱口追问：“给宝宝泡奶粉的吧？” 这段15秒的监控视频被传到网上后，直接冲上人民日报和央视新闻的版面。 网友炸锅了：“这手法绝对练过！”“没泡过100次奶粉倒不出这水平！” 连胡新辉自己都乐了：“我孩子都上大学了，谁想到当年半夜冲奶的手艺，如今在收费站派上用场！” 但胡新辉的走红绝非偶然，就在他倒水的同一条杭千高速上，四月初的富阳收费站刚上演过“远程育儿指导”名场面：新手奶爸摇窗大喊“给孩子倒点水”。 更绝的是服务标准化，有司机曾拍下细节：胡新辉递水杯时双手平展叠放，送别时身姿笔挺如松。 这些藏在细节里的功夫，背后是整条高速的“育儿军备竞赛”。早在两年前，杭千高速就针对带娃族推出“隐藏服务包”：24小时便民箱里备着尿不湿和退烧贴。 浙江交通厅公共服务白皮书（2024-2025）