@刘强东 替一个教师粉丝投诉，京东商城完全忘记了初心，对顾客的要求爱搭不理，买一个置物架，到处掉漆，配件又缺失。让他们补发配件，多次要求发快一点，竟然发一个最慢的快递。最后把责任推给厂家，这个粉丝是在京东商城买的，而不是在厂家买的，京东这样子做厚道吗？