我这个高山开了4个月，目前出现了第一个故障——用app远程开不了空调，报错是“车辆防盗认证未通过”。其实这个问题应该从提车就有，只不过车一直放地库我从未用过这个功能，今天出门天很热我想远程开空调，这才刚发现问题。于是我按提示打了400，由于不是常见故障，转了三轮坐席才最后跟我说，让我去4s重刷系统。我说我很忙，不想去4s你们能不能后台给我更新，她说不行，必须去4s解决。只能说长城造车到现在，还是没整明白啥是互联网思维，啥叫用户思维。
我这个高山开了4个月，目前出现了第一个故障——用app远程开不了空调，报错是“车辆防盗认证未通过”。其实这个问题应该从提车就有，只不过车一直放地库我从未用过这个功能，今天出门天很热我想远程开空调，这才刚发现问题。于是我按提示打了400，由于不是常见故障，转了三轮坐席才最后跟我说，让我去4s重刷系统。我说我很忙，不想去4s你们能不能后台给我更新，她说不行，必须去4s解决。只能说长城造车到现在，还是没整明白啥是互联网思维，啥叫用户思维。
