浙江嘉兴的李阿姨，网上花139块买了45根雪糕，下单后才发现冰箱塞不下，赶紧申请退款。可第二天，雪糕还是送来了，她直接拒收了。没想到退回去的雪糕全化了，商家说东西废了，不给退钱。这下单没收到货，钱也拿不回来，可把李阿姨急坏了。 李阿姨琢磨着，自己明明申请了退款，拒收也是应该的，雪糕化了是商家的事。可她不知道，下单后不到两小时，商家就把货从杭州发出去了，她申请退款时，雪糕早在路上了，只是她没看物流信息。 快递点的人说，冷冻食品来回运肯定化，根本没法再卖。其实当时李阿姨哪怕让邻居帮忙收下放冰箱，或者问问商家，都能避免浪费，可她啥也没做，眼睁睁看着雪糕成了“废水”。 商家说商品详情页写着“冰淇淋不支持拒收”，记者也看到了，可李阿姨说没看到，觉得商家没口头说就是没告知。主播在直播间只说“不合适随时退”，没提冷冻食品特殊，也让她误会了。 现在商家说让客服再申请看看，能不能退钱还不一定。这事儿说白了，就是买家没看清规则、没查状态，卖家提示也不够醒目。你们觉得这钱该退吗？