上海，一对夫妻花19万坐邮轮去南极旅游，不料，两人却被告知无法同房睡一个房间，十几天的行程中只能各自和陌生人拼房，在妻子看来，平台方面就是玩了一场“文字游戏”，但平台也觉得很委屈。

这小夫妻满心期待的浪漫南极之旅，就这么被房间问题搅和了。毕竟花了近19万，谁不想舒舒服服跟爱人一起呢，这换谁心里都膈应。

平台按规定办事没错，可夫妻提前沟通了，还上传结婚证，这诚意都有了，就不能再灵活处理下，也不至于让人家这么闹心。

虽说找了三人间解决问题，可这一路的心情估计也打折扣了。旅行里这种沟通问题真得重视，不然花大钱也玩不痛快。

这次事件给大家提了个醒，以后预订旅游产品，不管啥情况，都得把需求说清楚，平台也该多为顾客考虑，别让小问题坏了大事。