我遇到喋喋不休的患者，常选择性地回答她们的问题，不是有问必答，因为他们往往抓不住主要矛盾，我有义务引导他们关注重点而非斤斤计较。

我遇到有点紧张、内向的患者，常会主动交代病情，讲清楚治疗方法。我的原则是不让老实患者吃亏，越是话少事儿少、越是信任程度高、越是复诊积极的患者，我越是会更加尽心尽力！