浙江嘉兴，女子带比熊犬去修毛，结果美容师一刀把小狗的舌尖剪掉了，女子发现小狗毛上都是红的，问怎么回事，对方推脱说嘴巴出血了。事后，女子要求宠物中心给个说法，可对方却说这是件小事，只愿意赔500元。女子气愤万分：出事后一句没问过，现在我不仅要他赔钱，还要他道歉！ 据1818黄金眼报道，朱女士养了一只6个月的小比熊，7月28号，朱女士带着小狗去修毛。 朱女士的狗性格非常温顺，朱女士很放心地将它交给美容师，自己坐在一边等待，结果过了一会，朱女士过去一看，小狗嘴巴周围的毛都是红的。 朱女士赶紧问狗怎么了，对方不甚在意地回答她，说狗的嘴巴里出血了。朱女士非常宠爱小狗，立即扒开它的嘴看，结果这一看不得了，小狗的舌头尖竟然没了！ 朱女士仔细一看，小狗舌头有明显的伤痕，舌头尖整个缺失。虽然小狗满脸是血，却依然微笑着对朱女士摇尾巴，朱女士顿时心疼坏了。 对方告诉朱女士，他已经对小狗的舌头进行了处理，可朱女士发现，小狗的舌头依然在出血，于是她立即抱着狗，找到其他宠物医院去处理。 朱女士非常气愤，认为作为专业人员，给小狗修毛的时候，应该会把住小狗的嘴巴，怎么可能出现这么低级的错误呢？ 可让朱女士更气愤的是，事情发生了一个星期，这家宠物中心竟然没有一个人问一下小狗的情况。 朱女士迟迟等不来对方的一个说法，于是主动找到他们，询问预备怎么处理。 朱女士已经找其他宠物行业的人问了，像这种情况，一般要赔两三千元，可是对方虽然也认可这个赔偿标准，却说他没钱，顶多赔偿朱女士500元。 朱女士更加生气了，坚决要求赔偿2000元，并让对方老板亲自向她道歉。可宠物中心的负责人却说，他们老板在外面旅游，不可能为了这点小事临时回来。 朱女士非常气愤，将自己小狗的遭遇发了出来，宠物中心见事情闹大了，又找到朱女士称可以赔偿她2000元，但是要求她删视频。 可是朱女士已经被激怒了，称赔偿2000元的话必须对她道歉，而且不可能删视频，或者赔偿她4000元，她可以删视频。 双方就此僵持住了，对方告诉朱女士，4000元不可能，如果她非要坚持，就走法律程序。 那么，本案从法律角度应该如何分析？ 宠物对于饲养人而言，不仅是动物，更是具有情感价值的特殊财产。朱女士将自己的比熊犬交给宠物中心美容，双方实际上形成了一种服务合同关系。 依据《民法典》中关于合同的规定，宠物中心作为服务提供方，有义务按照合理、专业的标准为朱女士的宠物提供美容服务，保障宠物在服务过程中的安全。 然而，美容师在操作过程中严重失误，剪掉小狗舌尖，这显然属于履行合同义务不符合约定，构成违约。宠物中心理应对因其违约行为给朱女士造成的损失承担赔偿责任。 同时，根据《民法典》侵权责任编中的相关条款，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 美容师由于自身过错，导致小狗身体受到损伤，侵害了朱女士对宠物享有的财产权益，属于侵权行为。 朱女士作为宠物的所有权人，有权要求侵权方承担相应的侵权责任，包括赔偿损失。 关于赔偿金额的确定，虽然没有明确具体的法律条文规定宠物受伤的赔偿标准，但根据实际损失赔偿原则，朱女士咨询其他宠物行业人士得知，类似情况一般赔偿标准为两三千元，具有一定的参考价值。 宠物中心最初仅愿赔偿500元，明显无法弥补朱女士的实际损失。朱女士要求赔偿2000元并道歉，是合理维护自身权益的诉求。 宠物中心在事件发生后一个星期未询问小狗情况，这种漠视态度进一步伤害了朱女士的情感。之后事情闹大才提出赔偿2000元，更显示出其处理问题缺乏诚意。 朱女士被激怒后提出4000元赔偿要求，其心情虽然可以理解，但是这种超出合理范围的诉求，即便真的走法律程序，也很难得到支持。 对于养宠人士来说，宠物更像是自己的家人，如果负责人一开始就拿出解决事情的态度，事情也不会闹到这种地步。 对于此事，您怎么看？ #头号创作者激励计划#