13年铁杆用户2月吃掉16.16GB,3月刚开又烧掉16.2GB,客服一句“APP不准”就挂电话,129元20GB和29元100GB并排摆上桌,价差22倍,这账谁都能算清。
运营商把老客当提款机,是因为老客绑了银行卡、绑了亲情号,换号成本高,他们赌你嫌麻烦。
客服敢挂电话,是后台考核只盯新客增量,老客流失不计绩效。
淘宝流量卡标价虚晃,也是看准大家想捡便宜又懒得读小字。
用户拉群投诉、工信部留言、携号转网,这些动作逼出了29元100GB,但只对新客敞开,说明降价空间一直存在,只是不想给你。
数据年年涨,套餐价却不给老客同步降,这就是明摆着用沉默赚超额利润。
你继续忍,他们就继续赚,换张卡真的比换双鞋难吗?