[月亮]“脸都不要了！”山西太原，一女子陪同妹妹到医院做CT检查，做完CT检查，因为需要袋子来装片子，用旁边扫码免费领取袋子的机器，领取了一张，可万万没想到，女子回家查账时发现自己购买了一份保险，这是在在自己不知情的情况下购买了的，且这份保险只是首月优惠！于是立刻找客服，客服却极力劝说不要退保，最后还是女子连续两次坚决要求才成功！ 信源：南昌晚报——女子在医院扫码免费领CT袋却变成买保险，医院回应：保险广告会植入，不小心点错会扣费 一笔29.5元的扣款，收款方是一家保险公司。当事人翻遍记忆也想不起何时买过这份保险。直到几天后，才猛然将这笔账与医院里那台“免费领袋子”的机器联系起来。 这种“意外开通”并非是危言耸听，反而是山西太原赵女士的真实经历。她在陪妹妹去医院做CT检查时，为了方便拿片子，扫了机器上的码。三天后，她的支付宝账单里就多了一笔来自“众安保险”的29.5元支出。 这并非意外，而是一场精心设计的局，这些遍布全国2000多家医院的取袋机，精准拿捏了人们在医院焦急、警惕性低下的心理状态。它们用“免费”作为诱饵，将真正的目的隐藏在操作流程的细节里。 当人站在机器前，理所当然地会被写着“免费取袋体验保障”的黄色按钮吸引走全部的注意力，而真正可以“舍弃保障”的免费领取袋子的选项，却被设计成一行毫不起眼的蓝色小字，藏在角落里。 在匆忙和焦虑中，绝大多数人会下意识地点击那个最显眼的按钮。接下来就是扫码、关注公众号、点击一连串看似无害的选项。等你拿到那个印着保险公司标志的袋子时，一份按月自动续费的保险合同已经悄然生效。 更隐蔽的是，首月往往是“免费”的，而真正的扣款会在下个月突然发生，没有任何短信或应用通知。很多人直到几个月后偶然查账，才发现自己一直在为这个当初免费的袋子付费。 这种专坑人的生意能如此张扬离不开医院的默许。医院本是提供医疗服务的公共场所，却为这些商业机器敞开了大门。一些医院以“便民”为名引进设备，却对上面的广告内容和商业陷阱疏于监管。 问题被曝光后，有的医院工作人员承认广告“有点干扰”，有的则开始“甩锅”，声称早已要求下架投保页面，但机器运营商执行有延迟。这种管理上的缺位，让本该纯粹的救死扶伤之地，沦为了商业逐利的灰色地带。 一旦掉入陷阱，想脱身也绝非易事。商家采用的是“进易退难”的策略。就在赵女士联系客服要求退款，他们会先极力劝说保留这份“优质”的保险。即便你态度坚决，取消自动续费的流程也被设计得极其繁琐，需要在层层叠叠的菜单里费力寻找。 许多消费者为了追回区区几十块钱，需要耗费大量的时间和精力，其隐性成本远超金钱本身。或许这种高昂的维权成本，恰恰是商家有恃无恐的底气所在。 当然，在受害者中，那些信息辨识能力较弱的中老年人首当其冲。上海第四人民医院2023年收到的误投保反馈里，六成是50岁以上的中老年人。放眼全国，因各类“免费陷阱”引发的消费纠纷中，老年人占比也高达40%。 这一个普遍的社会问题，从扫码领鸡蛋被诱导下载恶意应用，到使用共享充电宝被植入木马，利用“免费”作为幌子的消费陷阱层出不穷。仅2024年，全国因此类问题引发的消费纠纷就超过10万起，金额超过5亿元。 要解决这个问题，需要多方合力。医院必须承担起“守门人”的责任，严格审核入院的商业合作。监管部门则需要对“默认勾选”、“自动续费”这类侵权行为亮出利齿，加大处罚力度。而我们每个人也都该对所谓的“免费午餐”多一份警惕。 毕竟，守护每一个29.5元背后的知情权和选择权，就是在守护我们社会公共空间最基本的信任与安宁。
