陕西西安，一大爷家里120000元的存款到期，于是来到银行重新存定期，可没想到，两个月后，大爷竟发现所谓的“存款”竟全部成了理财产品，后面还要继续缴纳24万元，如何评价此案？ 徐大爷和张老太（化名）两位老人，本想着把到期的12万元存款踏踏实实续存，结果却掉进了一个意想不到的大坑。 他们本以为是普通的定期存款，兜兜转转，这笔钱竟变成了一份让他们夜不能寐的保险。 事情要从徐大爷那笔到期存款说起，老两口一辈子过日子都讲究“省着花”，买菜从不多买一分，电灯能不开就不开。 张老太更是个谨慎的人，出门前叮嘱老伴好几次：“记住啊，就办定期存款，利息差不多也够用，千万别听人忽悠，什么理财、基金、保险的，我们不懂那些。” 可巧不巧，银行的客户经理贾某却偏偏主动联系了徐大爷。 说话客客气气，先是关心健康，顺带提起“最近银行有个收益高一点的新产品”。 徐大爷本就老实，觉得银行的人总归不会骗自己，再加上对方话说得圆滑，大爷心里也就动了念头。 到了6月11日那天，徐大爷特意换了件干净衬衣，揣着存折和身份证来到了银行。 他不太会用手机银行，平时家里账务也都是张老太管得多，心里多少有些忐忑。 进了营业厅，他一眼就看见了贾某，满脸笑容迎上来：“徐大爷，您来了啊！放心，我帮您办好。”一旁还叫来个年轻小伙子，说是协助操作。 徐大爷坐在业务台前，眼看着电脑屏幕一行行弹出，但内容他看不太懂，心里默念着“反正是银行的，应该没问题”。 操作差不多持续了一个小时，期间徐大爷只被让在几份文件上签字、按手印。 字太小，他眯着眼，问了几句“是不是存款”，对方都笑着点头，说：“差不多的，您放心。” 一切办妥后，徐大爷揣着一张“保单”模样的纸离开，可他根本没弄明白那是什么。 徐大爷办完业务，高高兴兴地回到家，告诉老伴钱存好了，三年期，利率超过2.5%。 张老太问他怎么没个纸质存单，徐大爷也解释说，现在银行都“电子化”了，不用纸质的。 刚开始的时候，张老太也没多想，觉得这养老钱算是安安稳稳地放进了银行。 谁知道，这份安心只持续了大约两个月。 到了7月末，家里一位年轻亲戚偶然查看手机银行，才赫然发现那12万元压根不是存款，而是买了一份保险产品！ 当得知这个真相，徐大爷当场就快要晕过去了，张老太更是从那以后茶饭不思，整个人都陷入了持续的焦虑。 更要命的是，这份保险产品还有个大“陷阱”。 接下来的两年，每年还得再交12万元保费，加起来一共24万元！ 要是不能按时续交，这份保单可能就作废了。 这对退休金不高的老两口来说，简直是晴天霹雳，他们哪有能力承担这么一大笔钱？ 老两口去找银行理论，银行方面给出的解释是，办理全程都有“双录”，也就是录音录像，电子合同上也有徐大爷本人的签字。 银行还说，产品有20天的“犹豫期”，期间手机应该有提示，系统也弹窗告知过，是徐大爷自己没有提出异议。 至于没给纸质合同，银行推说是徐大爷没主动要。 徐大爷听了气不打一处来，他反驳说，双录的时候他以为就是在办存款手续，工作人员让说什么他就跟着说“是”或“同意”，根本没明白买的是保险。 他非常肯定，犹豫期内压根没收到任何提示。 等他们想找贾某帮忙的时候，却被告知贾某正好休假，不在岗。 从8月初开始，徐大爷夫妇和家人就没停过，先是联系保险公司要求退保。 保险公司那边一开始说会处理，可后来每次问，都是那句“正在流程中”，一直没有实际进展。 足足等了十几天，眼看没有指望，他们只好去银保监会投诉。 现在，徐大爷夫妇手里没有一份纸质合同，手机里就只有那笔钱转到保险公司的交易记录。 他们正拼尽全力收集所有可能的证据，微信聊天记录、柜台录音、银行短信，一样都不放过。 老两口把所有能回忆起来的细节都写得清清楚楚，准备继续跟银行和保险公司周旋。 这事儿一出来，网上议论纷纷，不少网友都说自己也经历过类似的“存款变保险”，抱怨银行态度强硬。 “银行一个套路，我也被坑过，好在当天发现，即赴银行教育了柜员一顿，陪偿往返车费，改成存款完事，隔几天全额取出，放家里天天数钱，防老年痴呆，节约了医药费，比利息收入更高。” 也有评论指出，银行柜台现在都认电子流程，就算客户当时没完全明白，只要系统有记录、有签名，银行就当是你自愿。
