这是真要撕破脸了吗？格力和小米火药味十足，这事的导火索，还得从9月19号说起，当

这是真要撕破脸了吗？格力和小米火药味十足，这事的导火索，还得从9月19号说起，当晚，小米总裁卢伟冰在直播间宣布：从当天起，小米空调全面升级到十年免费包修，不管是挂机、柜机还是中央空调，全都包修，而且连上门费、人工费、配件费全免，加氟都不要钱。 小米这一招是真的狠，直接冲着格力最核心的优势——服务口碑去的。谁不知道空调行业售后水有多深？上门费、加氟费、配件费，随便一收就是大几百。小米敢喊出“全免费”，摆明了就是要掀桌子，逼着整个行业跟着它改变规则。 但这事没那么简单。十年包修听起来很美好，可企业不是做慈善，成本从哪来？小米卖空调才几年，产品耐用性到底怎么样，谁也不敢打包票。万一过几年故障率上来了，这么大范围的免费维修，会不会拖垮售后体系？甚至最后悄悄修改条款、推脱责任？消费者得留个心眼。 格力这边压力肯定不小。它这么多年建立的服务体系突然被小米用“免费”打了个措手不及。但格力也不是吃素的，产品质量和线下服务网络依然是它的护城河。小米想靠互联网打法快速颠覆，没那么容易。空调不是手机，用户更看重长期稳定，安装、维修这些线下环节一点都不能马虎。 其实这种“撕破脸”背后，是整个家电行业进入存量竞争的缩影。增长慢了，大家就得互相抢饭吃。小米用激进策略抢市场，格力必须守住地盘。看起来是服务战，本质还是价格和份额的争夺。只不过，这次把战场拉到了售后环节。 消费者短期内肯定受益，谁不想要更长久的保修？但长期来看，还是要看企业能不能持续兑现承诺。别热闹一阵子，最后服务质量下降，或者成本转嫁到产品价格上，那所谓的“免费”也就失去了意义。 行业竞争越激烈，咱们越得冷静。别光听口号响不响，得多看看企业实力够不够硬、承诺能不能落地。毕竟空调一用就是十年八年，售后保障不能只图一时爽。 小米格力空调 小米牌空调 京东小米空调 小米中央空调 格力小米空调 小米变频空调 小米家用空调 小米空调清洗 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。