使用京东9年了,第一次想吐槽京东,店铺关门,消费者就没办法维权了吗? 两年前在京东买了一台电脑,显示器和主机是店里推荐下单购买,结果不到三年时间,开不了机,自己用橡皮擦擦了内存和显卡还是不能开机,找客服发现店既然关门了。 当时我买的时候看是京东自营,哪想到是个人卖家,京东客服也愿意接受售后,主机寄过去,却被告知修不了,因商家不再合作只能8折退款,不能免费更换。 在我力争下给了9折退款,我问显示器咋办?得到答复单子只有主机维修,不包括显示器,显示器需要另外下单。 主机没有了,显示器就成摆设,就下单售后,结果被告知,显示器不能用主机的方案处理,因为显示器没坏,想退货退款找商家。 商家都关门了,让我去哪找,实际上我也很想找商家。问问他们卖的是什么电脑,使用不到三年时间,竟然连送过去维修都修不好了。 没有了主机,要那显示器有啥用,当时购买的可是根据商家推荐,两样东西一起买的,现在主机废了,显示器成了摆件,用不了又占地方。 商家关门了不能退,也找不到说理的地方!

