咖啡店员在小票上用“淡不了”这样的红字标注，虽然可能是出于调侃或表达无奈的心情，但容易被误解为不尊重或不耐烦，影响顾客体验。 涉事门店已于11月4日作出回应，说明员工因忙碌未能及时沟通，已通过电话向顾客道歉，并表示愿意进一步协商解决方案。这种积极的态度有助于缓解矛盾，但也提醒商家在处理类似情况时，应更加注意沟通方式和表达方式，避免误会。 未来，建议门店在面对客户需求时，保持专业、礼貌的态度，避免使用可能引起误解的用语或标注。同时，加强员工培训，提高沟通技巧，确保顾客感受到尊重和关心，从而维护良好的品牌形象和客户关系。
