真金白银的善意：香港大火夜，京东货车打着双闪冲进灾区

在真金白银的善意面前，一切花招都显得多余。 香港大火那晚，没有亿级支票的闪光灯，也没有“壕捐”热搜，却有一辆辆京东货车打着双闪冲进夜色。 公司早有一条铁律：灾情=命令，最近仓库立即开仓，无需层层上报。 没有提前预热的宣传，没有声势浩大的仪式，甚至连一句“我们来了”的口号都没有，可这些货车里装着的，却是受灾居民最急需的生存物资，这种沉默的行动，比任何华丽的表态都更有力量。 很多人不知道，京东内部早就有一条关于灾情响应的铁律：只要接到灾情消息，“灾情=命令”，距离灾区最近的仓库必须立即开仓调配物资，整个过程不需要层层上报审批。 这条规定不是临时制定的，而是从多年前应对自然灾害的经验中总结出来的——救灾最讲究时效，多耽误一分钟，受灾群众可能就多一分危险。 香港大火发生在晚上七点多，当时位于香港新界的京东亚洲一号仓库负责人刚看到新闻，就立刻启动了应急响应，仓库管理员、分拣员、货车司机纷纷放弃下班，不到半小时就完成了第一批物资的清点和装车。 这些物资里有矿泉水、饼干、面包等即食食品，还有手电筒、充电宝等应急用品，全是根据以往救灾经验提前储备的“刚需品”。 佳宝超市作为京东旗下的线下零售品牌，在这次救灾中成了“急先锋”。距离火灾现场最近的佳宝超市分店，晚上八点刚过就接到了仓库的调配通知。 店员们没有丝毫犹豫，直接把货架上的矿泉水、饼干往板车上搬，甚至有人脱下工作服裹住容易受潮的物资。当时火势还没完全控制，周边道路有部分封锁，店员们推着板车，绕了两条小巷才抵达灾区外围。 一位参与搬运的店员后来回忆，到现场时看到不少居民蹲在路边，有的没穿鞋，有的还穿着睡衣，接过矿泉水时手都在抖，那一刻觉得再累都值了。这支由店员组成的小队，也成了第一支抵达灾区的民间物资支援队伍。 第一批物资送到后，后续支援也在不断接力。京东物流的货车一趟接一趟往灾区运，除了食品和应急用品，还有保暖的被褥、女性卫生用品、儿童纸尿裤等。 考虑到受灾居民可能长时间吃不上热饭，京东旗下的餐饮品牌“京喜食堂”还紧急调配了厨师和食材，在距离灾区三公里外的门店搭建了临时厨房。从晚上十点开始，厨师们轮流上阵，炒青菜、炖排骨、煮热汤，一份份热乎饭菜装在保温盒里，由志愿者送到居民手中。 据统计，当晚就送出了500份盒饭，之后的一周里，这个临时厨房每天都会制作800多份现做盒饭，确保每一位受灾居民都能吃到带着锅气的热饭。有位老奶奶拿到盒饭时，拉着志愿者的手说：“大火烧了家，心里慌得很，吃到这口热饭，才觉得踏实了点。” 整个救灾过程中，没有任何官方通稿发布，也没有在社交媒体上宣传“捐款金额”，甚至连京东官方账号都没提过这次行动。还是有受灾居民在社交平台上发了照片，配文“感谢京东的货车和热饭”，这件事才被更多人知道。 对比有些企业动辄“千万捐款”的热搜宣传，京东的做法显得格外低调。可这种低调里藏着最实在的善意——不是把钱捐出去就完事，而是盯着受灾群众的实际需求，从矿泉水到热饭菜，从应急用品到保暖被褥，每一样都精准送到最需要的人手里。 其实这不是京东第一次这么做。2023年河南暴雨时，京东也是第一时间开仓救灾，把仓库里的方便面、饮用水直接送到被困群众手中；2024年云南地震，京东物流的无人机还承担了偏远地区的物资运输任务。这些行动都有一个共同点：没有宣传噱头，只专注于解决问题。 就像京东创始人刘强东曾经说过的：“企业做公益，不是为了让别人知道，而是要真的帮到需要的人。”这句话在这次香港大火的救灾中，体现得淋漓尽致。 有人说，现在的公益越来越“高调”，好像不上个热搜、不发个通稿，做了好事就等于没做。可京东的这次行动却告诉我们，真正的善意不需要靠宣传来证明。 那些打着双闪的货车、装满物资的板车、带着锅气的热饭，还有店员和志愿者们忙碌的身影，已经把“责任”和“温暖”写在了每一个细节里。 对受灾群众来说，比起屏幕上的“亿级捐款”数字，手里的一瓶水、一口热饭才是最真实的帮助。哪一种善意更高调？答案其实很简单，就在灾民捧着热饭时露出的笑容里，在他们接过物资时说的那声“谢谢”里。 官方信源： 京东集团官网 香港商报