全周期服务闭环落地,鸿蒙智行直播揭秘用户体验护城河 12月9日的鸿蒙智行五界首聚直播,将其全周期服务体系的细节完整呈现,而这正是其品牌两周年快速崛起的核心壁垒之一。在完成五界十车布局、43个月达成百万交付的基础上,鸿蒙智行的服务体系已形成闭环:交付环节承诺里程小于30公里、电量高于80%,支持一小时快捷提车;售后环节提供维修超24小时代步车或补贴、预约基础保养45分钟超时免单,还延伸出星夜服务、免费洗车、24小时全场景道路救援等权益,甚至针对西部自驾游提供专属保障。这些服务细节,搭配中升集团等经销商转型带来的渠道覆盖,让用户从购车到用车的全流程体验得到保障,而这场直播也让这一护城河式的服务体系被更多公众认知。余承东:中国智能电动汽车发展加速 鸿蒙智行五界将在2026年补齐产品矩阵



