陕西，男子没有用暖气，物业却上门要收过道费，说暖气路过他们家了，男子反问，既然这样，我是不是该收你们的过路费？ 物业本是业主请来打理小区的“管家”，可陕西西安业主老张最近的遭遇，却让“管家”和“主人”的身份彻底拧了过来。 他明明整个冬天都没开暖气，家里的暖气阀门锁得死死的，物业却带着一张没盖公章的收费单上门，张口就要收几百块“过道费”。 被逼急了的老张抛出一句反问，管道是你们要从我家地下走的，我没要占地费就不错了，反倒该收你们过路费吧？ 这句带着火气的话，戳破了不少小区里物业乱收费的“遮羞布”，老张住在西安城北一个建成五年的小区，独居的他早就习惯了用空调过冬。 一来空调想开就开，比集中供暖灵活；二来他冬天喜欢开窗透气，集中供暖的燥热反而让他难受。 供暖季开始前一周，他特意去物业办公室登记，今年不用集中供暖，手续我就不办了，当时接待的工作人员点头说好，没提任何额外要求。 可供暖启动第十天，物业的小李就敲开了他家门，小李手里攥着张A4纸打印的收费单，上面只写着“老张过道费300元”几个字，连个收费公章都没有。 张叔，这是暖气过道费，得交一下，小李的语气很熟络，仿佛在说一件天经地义的事。 老张皱着眉把人让进门，伸手摸了摸客厅墙根的供暖管道，管壁只有一丝微弱的常温，根本算不上热。 我没开暖气啊，交什么费？老张指着紧闭的暖气阀门，阀门上的塑料封条还是完好的。 小李往管道方向指了指，管道从您家客厅地下过，热水流的时候肯定会散热，您家室温至少比楼道高两度，这就是享了供暖的福利，得交费。 这话让老张哭笑不得，他拉开阳台窗户，冷风灌进来带着寒气，你看我这还开着窗呢，就怕屋里闷得慌，这也算福利？ 照你这说法，楼上做饭香味飘到我家，我是不是还得给楼上交闻香费？，小李被怼得脸一红，却还是梗着脖子说，这是小区规定，没开暖气的都得交，不少业主都交了。 老张追问“规定”在哪，小李支支吾吾拿不出来，只说“领导说的”，接下来的半个月，物业又上门了五次。 从一开始的“好言相劝”，到后来的“不交影响物业服务”，甚至有次值班经理上门，暗示“以后小区有事儿别找物业”。 老张越想越气，他翻出自己的物业费缴费记录，今年的物业费两千多块一分没少交。 物业费里就包含公共设施维护费，管道是公共的，凭啥再收钱？他把每次和物业沟通的录音都存了下来，还在业主群里问了一句“没开暖气的都交过道费了吗？” 群里瞬间炸了锅，三十多户没开暖气的业主里，有八户说被催过费，其中三户嫌麻烦交了钱，两户和物业吵过架后没再被催，剩下的还在僵持。 一位业主晒出聊天记录，物业跟他说“这钱是补供暖损耗的”；另一位业主则被通知“不交就不给充水电费”。 更让老张意外的是，群里一位做物业经理的业主匿名透露，很多小区用热率低的时候，物业就会想办法收这种费补亏空，其实就是赌业主嫌麻烦不较真。 西部网的律师解读更直接：供热合同是业主和供热公司签的，物业只是代收方，根本没资格自立收费项目。 老张拿着录音和聊天记录，先找到了社区居委会，居委会负责物业监管的王主任听完后直摇头，这收费肯定不合法，我帮你联系监管部门。 第二天，未央区住建局物业科的工作人员就来了小区，他们调取了物业的收费台账，发现这笔“过道费”根本没在物价部门备案，属于典型的乱收费。 工作人员当场约谈物业经理，《西安市物业管理条例》明确说了，物业不能擅自设立收费项目，你们这是违规的，必须立即停止催收，已经收的钱要退还。 物业经理见监管部门来了，立马改口说“是员工理解错了政策”，当场承诺不再催收，还给交了钱的业主退了费。 事情解决后，老张在业主群里分享了经过，不少业主点赞，就该这样较真，不然物业只会得寸进尺。 其实老张心里清楚，自己争的不是这300块钱，他退休前是单位的会计，最讲究“账实相符”，该交的钱一分不少，不该交的钱一分也不能多给。 业主和物业不是对立面，我们交物业费买服务，物业好好服务，这才是正理，可现在有些物业，把自己当‘房东’，总想着从业主身上捞钱。 如今西安的气温早就跌破零度，老张家里的空调依旧转着，暖气阀门还是封着。 但他心里比往年更暖，不是因为温度，而是因为自己的较真，不仅保住了自己的权益，还帮小区其他业主挡住了不合理的收费。 他那句“该收你们过路费吧”的反问，问的不只是上门收费的物业，更是所有模糊了服务边界的从业者。 物业的核心是“服务”，不是“创收”；业主的钱要花在明处，不是填进乱收费的“黑洞”里。 业主维权不仅为省钱，更是捍卫“明明白白消费”的公道，社区和谐需规则与体谅。
