我国虚拟数字人领域首部国家标准《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》正式发布，此举填补了行业技术规范的空白，为客服型虚拟数字人的研发、生产与应用提供了统一的技术依据。该标准构建起全链条技术规范体系，明确系统参考框架及2D/3D形象、多模态交互等核心指标，推动客服型数字人完成从“能回应”到“会共情”的进阶。同时，标准为企业研发指明方向，既适配现有产品升级迭代，又预留新技术融合空间，配套测试方法正在研制中，将为行业创新发展注入强劲动能。
我国虚拟数字人领域首部国家标准《信息技术客服型虚拟数字人通用技术要求》正式发布
阿米谷
2025-12-19 11:29:42
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