手机老用户被固定在高价套餐这事太常见了,感觉就像被运营商拿捏得死死的。 从运营商方面看,他们为保证收入稳定,想用高价套餐锁住老用户,毕竟留住老客户成本比拉新低。而且套餐常和手机捆绑销售,用户为换手机就接着用高价套餐,觉得也还“划算”。 从用户自身来说,很多人习惯原有套餐,怕改方案麻烦、不习惯,或是怕流量不够,形成“惯性思维”,就不想折腾。 另外,部分运营商对老用户优惠少。像2022 - 2023年,不少人被送手机活动吸引签长约,之后想换便宜套餐,要么交高额违约金,要么被直接拒绝,系统还限制选择,客服也含糊推脱。这哪是服务,分明是把老用户当“韭菜”割! 移动套餐陷阱 移动通信套餐

