定速巡航失灵高速狂奔490公里司机要求退车退款，索赔5万元精神损失费，厂家代表回应厂家代表表示，在事故发生后，他们第一时间就成立了专项调查小组，对车辆进行全面检测。目前初步检测结果显示，车辆的定速巡航系统本身不存在硬件故障。不过，对于车辆在高速上出现定速巡航无法解除这种极端情况，他们也十分重视，正在对车辆的软件系统以及相关数据进行深度分析。 厂家代表称，他们理解司机在此次事件中受到了惊吓，也对车辆出现这样的异常状况给司机带来的困扰深表歉意。但关于退车退款以及5万元精神损失费的诉求，需要基于最终的调查结果来决定。如果确实是车辆自身存在缺陷导致此次事故，他们一定会按照相关法律法规和质保协议，妥善处理后续事宜。 同时，厂家代表也呼吁公众保持理性，等待最终的调查结果，不要仅凭初步的情况就下结论。他们承诺会以公开、透明的态度公布调查进展和最终结果，给司机和广大消费者一个满意的答复。而司机则表示，在没有得到合理的解决方案之前，他会继续维权到底。这场关于车辆安全和消费者权益的纠纷，后续发展值得我们持续关注。
klrs
这种精神损害，一辈子忘不了，对一生影响很大，精神损失费50万起！
二大爷
这帮冤种甚至不敢透露汽车品牌
品智
车内没冰箱沙发大彩电，绝对不是国产车
pc2boy
定速巡航可能失灵，但是刹车系统同时也失灵就奇怪了。这是两个系统之间没有关联关系。
流浪的风 回复 12-22 08:51
没有关系？踩刹车就解除定速巡航，能没有关系？我第一次听说定速巡航和刹车没关系
用户15xxx60
什么破车？
苇子根
会不会是会打开巡航不会关闭巡航呢
-夜叉- 回复 12-21 22:20
踩刹车不就解除了
～～～ 回复 -夜叉- 12-22 07:18
巡航速能取消，他还会少踩那脚刹车 高速开车门 挂档的，挂倒档肯定都试了 手刹肯定也拉了
用户17xxx67
反正上回奔驰是自导自演。这个看后续。
莫当真
定速巡航，刹车，手刹，发动机启动按键，p 档统统失灵的概率有多大？
行坐君
求其上者得其中
品智
没有冰箱沙发大彩电的车只能叫老头乐
用户10xxx16
这是哪个厂？
用户10xxx17
想死下次再买
福田心耕
哪家车企呀，一直遮遮掩掩的