用心为客户 【破除隐患拨迷雾，联通“志愿红”点亮万家灯火】近日，中国联通遵义分公司积极组织工作人员，形成多支志愿服务队伍，利用晚间居民在家的“黄金时段”，深入辖区内多个社区，创新开展“夜间反诈知识入户”专项宣传活动，致力于将专业的防范知识与贴心服务送达客户身边。 活动中，工作人员统一身着标识性服装，主动登门拜访。他们不仅发放了精心准备的反诈宣传手册，更结合近期发生的真实案例，面对面、一对一地为社区客户详细剖析了“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充客服”等多种高发诈骗手法的运作模式与潜在危害，有效提升了客户的反诈能力。 面对独居老人等需要特别关注的群体，工作人员给予其耐心讲解与重点关怀，用本地化、生活化的语言，反复叮嘱日常防骗的关键要点。同时，工作人员还现场协助有需要的老年客户下载“国家反诈中心”APP，并帮助老年客户学习和设置了来电预警、风险查询等核心功能，为社区老年群体的数字生活又增添了一道坚实的数智防护网。 此次夜间入户宣传活动在传统反诈宣讲的基础上进一步突破了时间与空间上的局限，实现了安全教育的精准送达与双向沟通。中国联通遵义分公司通过实际行动，将安全保障工作延伸至社区末梢，切实回应了广大客户对清朗网络空间与安全通信环境的需求。未来，中国联通遵义分公司将继续探索更多元的服务形式与更深入的服务内容，致力于成为客户身边值得信赖的数字生活守护者。百倍用心 十分满意
