河南一男子在爱奇艺刷剧时，竟然发现自己会员，还有18年才到期，也就是2043年，

寻觅山城 2025-12-28 00:06:39

河南一男子在爱奇艺刷剧时，竟然发现自己会员，还有18年才到期，也就是2043年，他一开始还以为是系统漏洞，自己捡了大便宜，结果告诉家人后，却被告知，会员是家人当时一次性充值的，整整25年！从2017充到2043年，男子吐槽：再喜欢爱奇艺也不可能充25年！刚开始看到——“会员有效期至 2043 年”。男子还以为“天上掉馅饼”了，结果，家里人看了半天，才慢悠悠想起来：“那是好几年前平台搞大促，充值优惠力度特别大，想着你平时爱追剧，就一次性给你充了，省得以后老忘续费麻烦。” 听家人这么一说，男子彻底没脾气了，哭笑不得地吐槽：“我买房子贷了三十年款，现在还在按月还，没想到一个视频会员，竟然要跟我绑二十五年，比我的房贷还‘长寿’！谁能保证二十多年后这平台还在不在？” 越想越不踏实，他当即就决定找爱奇艺客服，把没消费的会员费退了。对方态度倒是挺客气，明确说没消费的会员时长可以退，但有个硬性规定 —— 钱必须原路退回，也就是退到当初充值的那个支付宝账户里。这一下，黄大哥彻底头大了。他赶紧解释：“当初充值用的是我家人的旧支付宝账号，早就不用了，现在已经被别人注册了。这钱要是原路退回去，不就等于白给陌生人了吗？” 他跟客服商量，能不能把钱退到自己现在用的微信或者支付宝里，哪怕走个身份认证流程也行。可不管黄大哥怎么说，客服都一口咬定 “公司规定只能原路退回，没有其他解决方案”。规定是死的人是活的啊！也得考虑实际情况吧？总不能因为死板规则，让用户白白吃亏吧？” 这起纠纷，一半是家人 “盲目代充” 的锅，一半是平台 “规则僵化” 的错。家人觉得是好心省事，却忽略了长期消费的不确定性和当事人的意愿，这种 “替你做主” 的善意，其实是越界的；而爱奇艺的 “原路退回” 规则，看似合规，实则是懒政，只考虑自己流程简化，完全无视用户账号注销、更换的普遍情况，说白了就是 “多一事不如少一事”，根本没把用户的合理诉求放在心上。现在平台大促时，总爱推出年卡、五年卡甚至更长期的会员，用低价当诱饵，诱导用户冲动消费；而用户往往被优惠冲昏头，忽略了 “未来的不确定性”—— 谁能保证几年后还在用这个平台？更别说25年了。你们对此事怎么看？