严查到底!”北京,一男子将车送去维修,手机却突然收到提示,他打开摄像头一看,发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来 男子送车排查故障,手机突然收到震动提示,打开远程摄像头一看直接愣住:两名维修人员正把他车上的4个轮胎往下拆,旁边一辆白色轿车早已等候“接胎”。 他下意识录屏取证,立马拨通门店电话,前台轻描淡写说“借用测试,十几分钟就还”,追问谁授权时却支支吾吾,只说是师傅临时安排。 赶到店里时,他的车被高高顶起,四个轮位空空如也,而那辆白色轿车已经落地试跑。 仔细一看,轮毂边缘多了新划痕,胎面纹路和自己之前拍的照片压根对不上,让门店拿出工单和维修范围,现场没人能说清个子丑寅卯。 店长赶来后,先找借口说“内部流程急”,抛出免费保养加代步车的补偿,被男子当场拒绝,他明确只同意排查故障,从没允许过任何非维修拆件。 报警加联系第三方检测后,更离谱的细节浮出水面:一个胎压传感器ID不匹配,轮毂螺栓上的记号被擦掉,右前刹车盘还有新磨痕,这哪里是“临时借用”,分明是暗地动手脚。 视频发到平台后迅速冲上热榜,品牌总部表态调查,可门店口径反复横跳,先否认外出路测,又改口是“对比试验”,见糊弄不过去,又提出换四条新胎加延保一年。 但男子的担心更实在:轮胎有没有经过高负荷测试?行驶数据是不是被清理了?安全件有没有受损? 取车时导出数据,果然发现一段异常高转速记录,里程数没动,机舱防拆标签却有掀起痕迹,轮胎生产批次码也对不上。 其中一条明显是不同时间段出厂的,这哪里是借,分明是疑似偷换。 他向市监投诉要求调全套监控,门店只给前台和走廊画面,关键工位视频说“设备故障”缺失,明眼人都看得出不对劲。 民警现场封存证据后,第三方深测又发现平衡块有移动痕、中心孔有新划线,说明轮胎至少被反复装卸过。 店长见硬的软的都没用,又打情感牌,说“都是为了赶工期,不影响安全”,可这种没底线的操作,谁还敢信? 男子态度坚决,要书面说明、事故预防方案和公开道歉,还提出加装电子封签、每次进店同步录像备份。 更整理了时间线和证据提醒大家:送修前一定要拍照留档,备份传感器编号,别给不良商家可乘之机。 现在涉事技师被停职,门店暂停接单,市监和品牌稽查组都在调查,可监控缺失是不是人为、有没有更大范围零件挪用,还没定论。 其实这事儿早不是个例,汽修行业里以次充好、私拆零件的乱象并不少见,很多车主因为不懂行、没留证,吃了亏都没处说。 男子的坚持,不只是为自己维权,更是在给整个行业敲警钟:信任是汽修店的立身之本,没了底线,再高的利润也撑不起长久生意。 你送车维修时会全程盯着吗?有没有遇到过类似的糟心事?
