“严查到底！”北京，一男子将车送去维修，手机却突然收到提示，他打开摄像头一看，发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来！ 事情发生在北京的一个工作日上午，车主因为车辆出现轻微异响，便把车开到家附近的一家维修店处理。 和维修人员沟通时，他明确说明只是检查异响问题，若需要更换配件或进行其他维修，必须先电话告知自己确认。当时维修人员满口答应，还承诺会尽快检查给出方案，车主便放心地离开了维修店，返回公司上班。 为了随时了解车辆维修情况，也出于对车辆安全的考虑，车主之前在车里装了远程监控设备，只要车辆周边有较大动静或监控画面出现明显变化，手机就会收到提示。 当天下午三点多，正在上班的车主突然听到手机传来急促的警报声，屏幕上弹出“车辆周边异常活动”的提示。他心里咯噔一下，赶紧点开监控APP查看实时画面。 这一看，车主的血压瞬间飙升。监控画面里，他的车被架在维修举升机上，两名维修人员正围着车辆忙活，而让他震惊的是，车子的4个轮胎已经被全部拆了下来，随意堆放在旁边的地面上。 更让他生气的是，从监控记录的时间来看，维修人员早在半小时前就开始拆胎，期间没有任何人给他打过硬话或发过消息告知。 车主立刻放下手头的工作，驱车赶往维修店。一路上他越想越不对劲，自己明明只要求检查异响，就算异响问题和轮胎有关， 维修人员也该先和他沟通，确认是否需要拆卸检查或更换，怎么能不告而别就直接把4个轮胎全拆了？难道是想趁机推销新轮胎，或者用其他手段变相收费？ 赶到维修店时，维修人员还在对拆下的轮胎进行检查，车主快步走上前，制止了他们的操作。面对车主的质问，维修人员显得有些慌乱，支支吾吾地解释说，是检查时发现轮胎磨损严重，担心存在安全隐患，所以才拆下来仔细检查，想着检查完再跟车主沟通。 这个解释让车主更加不满，他表示自己的轮胎刚更换没多久，平时开车也很注意，不可能出现严重磨损的情况。 他当场查看了被拆下的轮胎，发现轮胎表面的花纹还很清晰，根本不存在所谓的严重磨损问题。更让他起疑的是，维修人员在检查轮胎时，还拿着工具在轮胎上反复擦拭，像是在寻找什么瑕疵，试图制造轮胎有问题的假象。 车主当即要求维修人员把轮胎重新装回去，并明确表示不再在这家店进行任何维修。可维修人员却迟迟不肯动手，反而开始劝说车主更换所谓的“原厂轮胎”，声称现在更换能享受优惠，还能保证行车安全。 见车主态度坚决，维修人员又改口说，拆胎已经产生了工时费，要求车主支付费用后才能装回轮胎。 这一要求彻底点燃了车主的怒火，他表示自己从未同意拆胎，维修人员擅自拆卸轮胎本身就是违规操作，现在竟然还敢索要工时费。 他拿出手机里的监控录像作为证据，明确告知维修人员，若不立刻把轮胎装回，他将向市场监管部门投诉，还会通过法律途径维护自己的权益。 周围其他车主看到这一幕，也纷纷围过来围观，不少人都对维修店的做法表示不满，指责他们缺乏诚信。在舆论压力下，维修店负责人赶紧赶了过来，向车主表达了歉意，解释是员工操作不当，没有提前沟通清楚，并承诺立刻安排人员把轮胎装回，不会收取任何费用。 即便如此，车主依旧没有打消维权的念头。他表示，这已经不是简单的沟通问题，而是维修店存在故意误导、变相推销的嫌疑。 目前，他已经保存了监控录像、与维修人员的现场沟通录音等证据，并向市场监管部门反映了情况，要求对这家维修店的经营行为进行全面检查。 近年来，汽车后市场的乱象时有发生，部分维修店为了追求利益，不惜采取隐瞒维修项目、夸大故障问题、擅自增加维修工序等手段坑害消费者。 就在不久前，多地行业协会还联合发布倡议书，针对汽车后市场的“内卷”乱象展开专项治理，明确要求经营者严守合法经营底线，杜绝违规操作和不正当竞争行为。对于车主来说，在选择维修店时不仅要谨慎，安装远程监控等设备也成为了保护自身权益的重要手段。 目前，市场监管部门已经受理了车主的投诉，并表示会对涉事维修店进行调查核实，若查实存在违规经营行为，将依法进行处理。车主也表示，会持续关注事件进展，希望能通过自己的经历，提醒更多车主在车辆维修时提高警惕，避免遭遇类似的坑害。 对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~
