主持人问董明珠:“像你这么有财富有地位的人，亲戚朋友多吗？”董明珠说:“我没有亲戚、没有朋友。”主持人不信:“你怎么可能没有亲戚、没有朋友呢？” 2025年，71岁的董明珠，用“霸道”的原则，守护着格力的初心。 她在公开演讲中直言不讳：“工作上一定要讲原则，一定要霸道，不霸道不行。” 这份被外界争议的“霸道”，不是个人性情，而是她执掌格力二十余年的管理底色。 这份底色，曾在一档节目中被主持人直接叩问。 主持人笑着提问：“像您这样成功，亲戚朋友一定很多吧？” 董明珠放下水杯，回答干脆利落：“我没有亲戚，也没有朋友。” 现场瞬间安静，这个答案背后，是她对“公私分明”原则的极致坚守。 在董明珠的管理逻辑里，原则的第一条，是质量为王。 她提出“把国家标准、国际标准作为门槛，以消费者的需求为最高标准”。 为了守住质量底线，她开创性成立“筛选分厂”，从源头杜绝技术员与供应商的利益交换。 她推行“质量一票否决制”，在质量投入上不设上限，要求人人都是质检员。 这套“一核四纵五横”的T9全面质量管控体系，让格力在2018年荣膺第三屆“中国质量奖”。 也让格力家用空调的售后故障率连续多年平均降幅达20%以上。 掌握核心科技，坚持自主创新同样重要。 她领导格力构建了“一心二鏈三基四有”创新体系，拿下2项国家科技进步奖。 截至目前，格力已研发出24项“国际领先”技术，申请国内专利超5万项。 面对玫瑰空调的争议，她毫不退缩：“你不喜欢有人喜欢，我就是要坚持去创新。” 这种创新执着，让格力空调远销全球160多个国家和地区，连续14年全球销量第一。 而且她主张将格力建成人才培养的黄埔军校，建立了完整的“选、育、用、留”体系。 她推动实施“人人有房住”计划，近三年两次为员工人均涨薪1000元/月。 还由公司承担员工每人每月100元的通讯费用，用实打实的福利凝聚人心。 这些看似严苛却充满温度的原则，都源于她早年的打拼经历。 三十岁时，丈夫病逝，她独自带着两岁的儿子艰难生活。 为了给孩子更好的未来，她把儿子托付给母亲，1990年孤身南下珠海，加入格力做基层销售员。 她每天准时蹲在欠款企业门口，摸清对方经营痛点后，提出以货抵款方案，最终追回大部分欠款。 这段经历让她深刻明白，无论是做人还是做事，原则都是立足的根本。 而与亲哥哥的决裂，正是这份原则最激烈的一次践行。 当年格力空调热销缺货，经销商找她哥哥走关系要货，哥哥欣然应允。 电话中，董明珠直接拒绝：“靠关系拿货绝不可能，你要是再提，咱们就断了兄妹情。” 挂完电话，她当即终止与该经销商的合作，还写信与哥哥划清公私界限。 盛怒的哥哥将她从族谱除名，两人就此疏离二十年。 这份坚守，让她背负了“冷酷”的骂名，却守住了格力的公平底线。 她推行“三公三講”原则，要求管理做到公平公正、公开透明、公私分明。 有跟随多年的老高管想给侄子走后门安排岗位，被她当场拒绝并按制度免职。 她直言：“格力是全体员工的平台，不是任何人做人情的工具。” 如今的董明珠，依旧践行着自己的原则，在格力的岗位上继续耕耘。 2025年4月，她以超过33亿股的同意票数、超100%的高赞成票率，顺利当选格力新一届董事。 已经71岁的她，仍保持着凌晨工作、清晨到岗的节奏，在工作群深夜部署研发进度。 她推动格力专卖店升级为“董明珠健康家”，把自己的声誉全部绑定其中。 在她的带领下，格力深耕制造业，高端市场布局稳步推进，即便面临行业竞争，净利润仍逆势增长。 私下里，她的生活简单充实，闲暇时看书练字，偶尔陪儿子吃饭聊天。 与哥哥的关系在家人劝说下稍有缓和，偶尔通电话问候，却再也回不到从前。 面对外界的评价，她早已云淡风轻。 她用一生证明，所谓“霸道”，不过是对原则的执着；所谓“无情”，不过是对责任的担当。 从基层销售员到中国制造业的领军者，她用坚守的原则，撑起了格力的一片天，也为中国制造注入了力量。 主要信源：（杨澜访谈录——董明珠口述）
