吉林，女子生完二宝女儿，在月子中心坐月子，一儿童摄影店上门免费为宝宝拍摄了月子照，经对方游说，额外购买了一套价值1100元的百天加周岁照套册。可她两次预约去拍照，店方都以各种理由一延再延。万没想到，二宝被确诊小脑肿瘤不幸去世。女子悲痛万分，直到清理二宝物品发现收据，遂联系店家想要退款，对方拒不退款，还表示可让大女儿去拍照。女子：小女儿都没了，他还说这样的话，我感到很刺激！ 2024年6月1日，耿女士迎来了家里的小棉袄二宝女儿的降生，让这个小家添了不少喜气。 耿女士为了更快更好的恢复身体，小女儿能得到更好照顾，她选了一家月子中心坐月子。 坐月子时，一家儿童摄影店找上门来，说是免费给宝宝拍月子照。 在摄影师的游说和撺掇下，耿女士掏了1100元钱，订了一套小女儿百日照加周岁照套餐，想记录小女儿成长！ 她满心都是对小女儿的期待，盼着孩子满百天的时候，穿上可爱的小衣服，拍下软乎乎的模样。 可真等孩子满了100天，她兴冲冲联系店家约时间，对方却说，孩子刚满百天，抬头还不好看，拍出效果不佳，不如晚些再约。 耿女士心里有点失落，但转念一想，店家说得也有道理，为了孩子的照片能更完美，等就等吧。 她耐着性子，又等了2个月，再次联系店家的时，店家说店里正在装修，拍不了，再往后延延吧。 没办法，耿女士只能继续等，谁知，这一拖就拖到了她这辈子最不愿回想的日子。 小女儿的身体有些不对劲，耿女士带着孩子跑遍了医院，拿到诊断书的那一刻，她感觉天塌了，小女儿被诊断为小脑恶性肿瘤。 她抱着孩子，日日夜夜守在病床前，祈祷着奇迹能降临。可病魔是无情的，它不肯放过这个才来到世上10个月零25天的小生命。 2025年4月25日，耿女士的怀里空了，那个软软糯糯的小女儿，永远地离开了她。 那段日子，耿女士世界是灰暗的，她沉浸在失去女儿的巨大悲痛里，别说那套没拍成的照片套餐，就连正常的生活都过得浑浑噩噩。 那张1100块的收据，被她夹在小女儿的遗物里，连同那些破碎的念想，一起被尘封在记忆的角落。 直到最近，她收拾小女儿的东西，那张皱巴巴的收据，突然从一本绘本里掉了出来。耿女士的眼泪瞬间涌了上来。 孩子没了，百天照没照上，周岁照没等到！这是多大的遗憾啊！耿女士再次悲从心来，哭成泪人！ 冷静过后，她整理心情，想着这套餐自然是用不上了，还是退了吧！于是她联系了那家摄影店，声音哽咽着，说明了情况，希望能把钱退回来。 谁知店家的回复，还是让她的心凉透了！“这是活动套餐，单据上写得明明白白，订完不退。” 电话那头的语气冷冰冰的，没有一丝温度。末了，还轻飘飘地补了一句：咱们订单可以一家孩子拍的，姐姐可以拍的！让你家大女儿来拍吧！ 这句话，像一根针，狠狠刺破了耿女士强忍的平静。她握着电话，手指都在发抖，眼泪噼里啪啦地往下掉。 小女儿都没了，他怎么能说出这种话？我感觉很刺激！她觉得店家太冷漠无情，一点都不能感受、体谅失去孩子的母亲的心情！ 那1100块钱，对她来说不算什么。可那套没拍成的百天照，是她对小女儿却是遗憾！ 可店家的冷漠，像一块石头，压得她喘不过气。没拍成照片还不退款？她觉得店家不近人情！ 于是她将此事发布在网上，想让网友评评理，这钱摄影店该不该退。 有人说，这种极小概率的事店家真的是太冷漠了，1100对于当事人不至于太穷，对于店家也不会破产，但当事人孩子没了，于情于理都应该退。 有人说，按合同是百天照，是商家一而再再而三的推迟，要是早早拍了，人家还可以有照片留念，反过来是不是也要让商家赔偿 还有人说，不退是正常的，退是良心！ 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 摄影店与耿女士签订给小女儿拍百日照加周岁照套餐协议，在百日时以宝宝小推迟时间，又在2个月后以店装修再次拖延时间，导致宝宝未拍成百日照，店家存在过错，涉嫌违约。 《民法典》第465条第1款规定：依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。 耿女士订套餐的核心诉求是记录二宝专属的成长轨迹，合同权利义务与二宝的人身紧密绑定。 店家以“这是活动套餐，单据上写得明明白白，订完不退”为由拒不退款，店家无权单方要求变更拍摄对象为大女儿。如协商后，耿女士同意可以变更合同。 《民法典》第180条第1款规定：因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。 耿女士与摄影店合同，核心目的是记录二宝百天、周岁成长瞬间，属于人身依附性合同。 二宝确诊小脑恶性肿瘤并夭折，是普通人无法预见、无法避免也无法克服的客观情况，且二宝未拍成百日照，摄影店存在过错理应退款。 您觉得店家该不该退款？
