【商家举证难识别也难! AI假图“薅羊毛”恐让“仅退款”沦为新型欺诈工具 律师:用AI假图仅退款构成欺诈 】在电商平台普遍推行“仅退款”机制的背景下,一种更隐蔽、技术化的“薅羊毛”新套路正悄然出现。一个发货时好端端的帽子,怎么就会染上明显的污垢?买家上传的仅退款申诉照片,商品裂纹为何如此不自然?发货时新鲜的苹果,为何会在短短几天内长满霉斑? “真是没底线了。”社交媒体上,不少商家反馈称,部分买家存在用AI(人工智能)工具制作虚假图片申请仅退款的现象,让广大商家防不胜防。 “疑似案例每天都会有,占比不算高,目前比较依赖员工用经验进行判断。”12月25日,一自营电商平台客服负责人刘恒(化名)向@每日经济新闻 记者证实了这一现象的存在。 刘恒表示,这类现象的治理难点首要就卡在对AI假图的识别环节,“就算我们真的识别出来AI痕迹了,但如果客户坚称这个商品真的有问题,我们没有实证说明客户说谎,有时也只能选择相信这名客户了。” 中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京嘉潍律师事务所合伙人赵占领接受@每日经济新闻 记者微信采访时表示,利用AI工具伪造商品存在质量问题的证据进而申请退款的行为,直接违反《民法典》规定的诚实信用原则,构成民事欺诈。商家举证难识别也难! AI假图“薅羊毛”恐让“仅退款”沦为新型欺诈工具,谁该为技术滥用买单?(每日经济新闻,泽塔)



