最近，有网友拍视频吐槽深圳地铁11号线普通车厢塞满人，相邻的“商务车厢”却冷冷清清。这一幕让不少人觉得区别对待，甚至有网友认为空荡车厢在白白浪费运力。 深圳地铁客服回应说，“商务车厢”主要为需要前往机场带大件行李或特别需求的人设计，票价大约是普通车厢的三倍，空间宽敞舒适，还装有软包座椅。但现实是，许多乘客抱怨普通车厢拥挤得像沙丁鱼罐头，而商务车厢基本没人坐——评论区里说这现象已经不是一天两天了。 其实从2016年开通那会儿开始，“商务车厢”设立就有人质疑，到底是为了方便少数人，还是导致资源浪费？虽然有一半网友支持这种差异化服务，也有人认为地铁最重要的是让更多人能顺利出行，不应搞太多花样。对于大家的反映，地铁方面表示会记录并上报，但这空座和拥挤的矛盾，难道就没更好的解决办法吗？ 摆明了：高价豪华座的设计初衷值得商榷，别让运力管理成了摆设。
