杰兰路的2025年H2的NPS榜单,品牌净推荐值TOP5分别是:问界、特斯拉、萤火虫、蔚来、理想。没想到小虫子能排到第三,其他车型榜单见图。什么是NPS?1、NPS是衡量车主满意度与推荐意愿的核心指标。2、调研对象: 仅针对已购本品车主,询问其向亲友推荐该品牌的意愿。3、计算公式: 推荐者比例(比较/非常推荐) 减去 贬损者比例(各类不推荐选项),得出结果。杰兰路的总结中提到了2025影响NPS的主要原因:产品体验稳居第一,口碑与售后紧随其后,三者构成推荐理由的主体。受高性价比车型竞争影响,价格管理重要性飙升,是本期涨幅最大的因素。销量表现对用户推荐意愿的影响力已显著弱化。








