NPS 是衡量用户整体满意度与推荐意愿的核心指标。问界，是目前唯二 NPS 超过 80 的品牌之一。而且用户推荐并不只来自产品体验本身，而是在用户口碑、售后服务、品牌档次这三项维度上都表现突出。这些，都是高端品牌长期经营中含金量最高、也最难速成的认知资产。当推荐理由从“这车不错”，转向“这个品牌值得信任”，说明用户认可已经在品牌层面形成了更立体、稳定的基础。销量叠加高 NPS，品牌自然会持续向上。图源：问界汽车 问界m9 问界m8
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双双谈汽车啊
2026-01-06 17:56:37
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