威尔士王储在哈里王子可能在意外的安全突破后返回英国的几周前，聘请了一位危机管理专家。 据报道，威廉王子在幕后采取了一个令人惊讶的步骤，聘请了危机管理专家莉莎·拉文斯克罗夫特——一位公关专家表示，这一举措表明战略准备。 尽管威尔士王子对激烈的媒体审查并不陌生，但聘请专业危机专家的决定表明，他有意为自己的公共角色做好未来准备，因为他逐渐接近王位。专家表示，这一任命反映了关于声誉、叙事控制和信誉的长期思考，而不是对特定事件的反应。 公关专家 表示，这一举措应被视为有计划的而非防御性的。“作为一个与知名公众人物密切合作进行危机管理的人，这是一个有计划且积极的举措，而不是对恐慌的反应，”她解释道。“在这个级别的公众监督下，最大的声誉错误通常来自于没有准备，而不是来自危机本身。” 危机管理经理往往被误解为只有在出了问题时才会被召集进来。实际上，他们的角色主要是预防性的——在问题升级之前识别潜在的压力点，并确保有明确的应对策略。 “危机管理者的角色本质上是测试每一个可能的情景，在压力点爆发前进行识别，并制定清晰的应对计划，”公关专家 说。“这涉及到信息纪律、速度以及确保在猜测开始失控时准备好正确的叙述。” 对于威廉来说，这种方法是为了保障长期信任。“对于一位高级王室成员来说，这关乎保护长期信誉，而不是应对每日的头条新闻，”专家补充道。 威廉王子的任命时间也引起了人们的质疑，尤其是考虑到威廉王子与哈里王子的关系重新受到关注。随着哈里王子预计返回英国，关于家庭动态的猜测可能会加剧——梅亚认为在威廉王子的级别上，这将不可能被忽视。 “时机耐人寻味，”她说。“威廉处于一个非常复杂的媒体生态系统中心，关于他与哈里关系的公众关注持续不断。随着哈里即将来访，安排一位能够预测媒体角度、管理简报策略，并在错误解读扩散之前进行澄清的专家是合乎情理的。” 众所周知，威廉王子及其扩大后的家庭在最近几年面临了最艰难的挑战，包括凯特王妃和查尔斯国王的癌症诊断、已故女王的去世以及哈里王子和梅根对王室的持续攻击。 “他可能预见到的不是单一事件，而是叙述偏移的风险， 梅亚解释道。“尴尬时刻、过度夸张的互动或未具名的消息来源可能会迅速演变成为有害的故事。危机管理专家帮助确保沉默、声明和策略都是故意为之，而不是被动应对。” 在她的领英页面上，拉文斯克罗夫特描述了她的才能和日常工作：“这通常是头条新闻的内容：从抵制运动到性指控再到严重的安全问题、地缘政治和伦理风险，我专注于直接面对重要观众的人道主义应对。” “这一举措表明了成熟和媒体智慧，”梅亚说。“它表明威廉正在考虑多步棋，并且理解在当今的媒体环境中，声誉不仅取决于你的行动，还取决于如何进行包装。准备就是力量，这是一个很好的例子。” 这位危机专家的简历上列出了在万豪酒店和英国航空工作的经历。她把自己描述为“相信强关系的力量，既能在防御中也能在吸引中取得平衡”的人。
