说实话，罗永浩有粉丝，我不觉得奇怪……但是，罗永浩的粉丝跑我这儿来替他打抱不平，我觉得很奇怪……不是说认为贾总和西贝罪不至死，就等于说是支持贾总和西贝——因为正常的人只是吃瓜，可以两个都不选。但是，如果硬要我选的话，我直接说：贾总开的起价并且愿意听我的改，我愿意和贾总合作——本胖还有些公信力，也有些小本事，一家餐饮连锁，你让我创业干，我肯定干不起来——但是把这个企业的舆情和内部管理的问题解决好，如果老板愿意听我的，那我还是可以做到的。因为这本质上是个企业内部管理和老板认知的问题。为什么是企业内部管理问题？因为企业内部没有把公众的真实意图和消费者在意的点找到，或者说找到了没有传递给老板，没有拿出来切实可行的解决方案，才会是当前这个局面。这和企业好坏毫无关系，是企业内部决策机制的事情。正常的企业内部机制，即可以保障消费者信息的有效传递，又可以确保企业决策层不至于出现太大的偏颇。只有内部机制僵化了，才会让决策无法实现。为什么是老板认知问题？因为只有老板的认知出现偏差，才能让企业决策僵化。那老板的认知怎么出现偏差？企业内部的人把老板当傻子哄，只知道吹捧，只知道唯命是从，只是一味地去解决老板的情感和主观需求，错把时代发展红利当成老板的能力，也就是说老板事实上已经处于一个极大的信息茧房之内了，也就是企业内部管理出现了问题。这两个是个相辅相成的关系。企业管理中，老板的绝对权威化，事实上是责任的高度集中化，下面的人只管糊弄就行了，反正是打工的，这个企业倒了，换个企业继续打工。企业内部机制无法选择出适宜的人，做正确的事，继而导致决策出现偏差，这样的现象很常见，西贝并不是第一家。这也是我说某公司提供的服务落伍的原因。老板可以掌控企业，没啥问题，但是老板不能去做伤害企业品牌的事情。这两个事情不冲突。道理都懂，能不能做到，很重要，做不到，那就说明服务没有服务到位嘛。好的乙方，是能补齐甲方内部管理短板的，而非简单的单纯的执行。补不起，水平不行，能力不行。真的有能做到的乙方吗？有啊，我见过。他们是为数不多能做到影响甲方的乙方，他们的品宣部门确实多少有些问题，但是他们的其他部门很强悍。即便是如此，他们在当甲方的时候，同样也会面临上面的问题，而他们的定海神针，则恰好是个学毛选学的很好的老板，直接补齐了短板，这才使得这些问题没有暴露。如果将来这个企业的管理者不读毛选了，或者改变了管理模式，同样也会掉下来。至于说罗永浩……他是个很强的推手，他很熟悉互联网，但是他事实上只能做好内容营销的工作，却管理不了一个体系。不是他不想管理好，而是他的认知导致了他管理不好。他的认知有什么问题？没啥太大的问题，就是把个人与其品牌绑定的过深，这事实上不是什么好事情。他是做过制造业的，手机业务事实上已经检验过了。他可以清楚的知道消费者要什么，但是他无法做到管好自己——在这个角度上，他和贾总有什么区别？事实上没啥区别。只不过贾总没有搞清楚他面对的到底是谁，要解决什么问题。罗很清楚他面对的是谁，也清楚要解决什么问题，但是他就是管不住自己。为什么其他的老板可以这么做，而他不行？因为性格和认知。他就不能改造好吗？当然也可以，他已经改变很多了，但是距离一个成熟的企业家还差的很远很远。我们的国家宽容的程度超乎大家的想象——换成别人，可能早就出状况了。但是他还可以赚钱，还能做事，本身就是时代红利。那他什么时候是真的改变了？有个特别简单的现象：他什么时候对过去那些错误的言论道歉了，什么时候不再嘴硬了，就离企业家近了一步。企业家是能认识到自己的错误的，营销高手则不需要，定位不同需求不同。贾总和罗永浩在这个事情上，在我看来其实是一样的。做企业，尤其是成功的企业，老板被神话，是保障老板可以掌控企业的重要方式——但是，这与保障好公司和品牌利益并不冲突。真正聪明的老板，并不是说不权威，而是在绝对权威的同时，很清晰的知道什么事交给什么人去办是对的，这才是企业管理最难的——用人比管钱要难的多的多的多。因为人是会变的，时代也会变，环境也会变。从管理决策角度讲，纯创业班子、老人政治的企业，只有金融行业可以做到平稳，其他行业就不行。为什么？因为金融行业的本质，不在管理，而在体量。体量够大，就能增长。只要自己不作，就不会倒。而体量大了之后，就能吸引到合适的人才，新鲜血液会主动输入，又恰好补齐了老人政治的短板。互联网企业则相反，需要不停的更换新鲜血液，因为互联网企业本身是技术导向。只要技术在发展，创新不停，发展就不会停。前提是真创新，而非形式创新，这就很难了。因为形式事实上是有限的。同样的，一旦互联网企业金融化，那风险也就随之而来——这不是互联网企业特有的，而是任何本身非金融企业的企业金融化，其主营业务都必然会出问题，无一例外。为什么？因为金融化之后，就会变成金融企业的模式，而金融企业的模式，是做不了制造业，也做不了互联网的，也做不了培训行业，也做不了基建行业——我说的这些，都有相应的例子。一旦开始金融化，主营业务基本上就都会出问题，这是事实检验过无数次的了。那为什么出现过了，还会有那么多企业前仆后继？因为他们觉得金融赚钱快，可是这世上的事情从来都是一样的：光看见贼吃肉，没看见贼挨揍。吃肉的贼都活下来了，挨揍的贼都死了，幸存者偏差罢了。这些都是最基本的道理，认同的人未必会说出来，说出来的人也不一定有那么大影响力；更何况即便是听见了，还有做不到的时候……早上差点儿收尾，现在有空了，发出来。 补充：胖友说可以公开发，没啥问题，就先公开了。不要因为这些观点去对企业或个人进行攻击。
