浙江杭州，男子女友的苹果手机充电时有些发热，她拿去维修，店里认定是主板故障，维修

浙江杭州，男子女友的苹果手机充电时有些发热，她拿去维修，店里认定是主板故障，维修一共花费1879元。后来，男子发现手机依旧发热，而且没有任何维修过的痕迹，各大手机回收平台也都认定该手机没有拆开过，手机店的工程师猜测应该只是擦了一下充电口。男子找维修店讨要说法，维修店竟然一口咬定他们更换了板层套件，还叫嚣着：你就是跪在这都不可能给你退款。 男子冯先生遇到一件窝火的事：女朋友的苹果16手机充电有点发热，花1879元维修后，手机不仅依旧发热，甚至还没有任何维修的痕迹。 1月8日，冯先生的女朋友发现自己的苹果16手机充电时有些发热，想着找家店检查一下。 她在导航软件上搜到了一家维修店，看着挺靠谱，就拨打了客服电话，并约定到店维修。 到店后，工作人员接过手机检查了一番，告诉她手机是主板故障，需要更换板层套件，配件费1680元，工时费199元，总共要花1879元。 女朋友记得，当时工作人员没当着她的面拆机，而是拿到了后面的工作间。 没过多久，工作人员就拿着一块烧焦、四周发黑的主板出来，告诉她说：你这个主板问题很严重，如果现在不修，之后手机里的数据可能都保存不了。 冯先生的女朋友想着来都来了，修手机也不在乎多跑一家，就同意了维修方案。 可她万万没想到，这次看似正规的维修，竟然藏着猫腻。 后来，冯先生自己因为手机问题去了苹果直营店，聊天时说起了女朋友修手机的经历。 店里的工程师听后，接过手机检查了一番，直言：这手机看着根本没有维修过的痕迹，充电发热是正常现象，很可能就只是擦了一下充电口而已。 为了验证工程师的说法，冯先生把手机拿到各大回收平台估价。 不成想，回收人员仔细检查后都表示，这手机的螺丝没有任何滑丝痕迹，完全是没拆过的状态，可以按照完美手机的标准，给出3400到3700元的回收价。 这一下，冯先生彻底怒了：花1879元修主板，结果手机根本没拆过，发热问题也没解决，这不是明摆着骗人吗？ 他当即找到那家维修店讨要说法，可让他没想到的是，店家一口咬定已经更换了板层套件。 双方争执不下，冯先生只能报警求助。 经过派出所调解，维修店终于退回了1000元，但对于“到底修没修”的问题，依旧含糊其辞。 冯先生后来通过12315的投诉公示发现，这家店其实劣迹斑斑，可在一些网络大平台上，却被奉为优质店铺。 这让他更加气愤，直言自己的诉求就是曝光这家店，想弄明白手机到底修在了哪里，至于剩下的钱，他也没太多要求了。 为了弄清真相，记者跟着冯先生一起来到了这家维修店。 面对记者的询问，店里的工作人员一口咬定，怎么可能换主板？1000多块钱怎么换得起主板？ 冯先生当即质问：没换主板，那你们说换的板层套件到底换在哪了？ 工作人员还以冯先生不是当事人为由，拒绝解释。 直到冯先生拿出女朋友的身份证后，他们才勉强解释：我们更换的是主板上面的芯片，就是板层套件。 冯先生更不理解了：既然换了芯片，怎么可能不导数据？而且一个小时就修完了？各大回收平台都能证明手机没拆过，这又怎么说？ 面对质疑，工作人员避重就轻：回收平台的说法不切实际，我是看在民警的面子上才给你退了1000块钱，要不然一分都不会退，甚至还吐槽冯先生这个人一点诚信都没有。 好好的手机修了个寂寞，花了钱没解决问题，还被店家倒打一耙，冯先生心里别提多憋屈了。 《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 如果真的如冯先生猜测的那样，维修店确实没有拆开过手机，虚构“主板故障需更换板层套件”的事实，用烧焦主板误导消费者同意高额维修，已经构成欺诈。 维修店收取1879元维修费后，未实际拆解维修，仅可能擦拭充电口，这样的行为严重侵害了冯先生女友的合法权益。 因此，冯先生及其女友有权要求维修店退还全部1879元维修费，并支付三倍赔偿5637元。 至于此前仅退的1000元远不足法定标准，冯先生可通过12315或诉讼主张剩余款项与惩罚性赔偿。 《民法典》第184条规定：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 维修服务合同的订立，应以真实故障与合理维修方案为基础。 维修店通过虚假诊断、出示非本机故障主板等欺诈手段，让冯先生女友在违背真实意愿的情况下，同意并支付了不必要的维修费用，该民事法律行为可依法撤销。 合同被撤销后，自始没有法律约束力，维修店需返还全部维修费用，并赔偿消费者因此产生的合理损失。 综上，就算得不到三倍赔偿，冯先生也可以请求法院撤销合同并追回全款。