4月20日，一段上海车展宝马mini展台发冰淇淋的视频，引发大批网友不快。视频第一个镜头中，一名中国女生到展台领取冰淇淋，两名工作人员摆手对其告知：“没有了，发完了”；下一个镜头是，一名外国人来问冰淇淋，两名工作人员瞬间变脸，又是双手送上，又是指导开盖。就在此时，拍摄者上前询问是否“可以免费拿”，面对这名中国人，工作人员再次摆手。面对“发完了吗”等接连追问，工作人员吞吞吐吐地说了一句关于“海外账号”的解释，并让别人把冰淇淋箱子搬走了。
据报道，这起事件发生在宝马MINI的上海车展宝马mini展台。当时，一位中国游客在参观过程中询问是否有免费的冰淇淋，但被告知只提供给外国游客。该游客事后将此情况发到了社交媒体上，并表示受到了歧视和不公待遇。此事引起了不少中国网民的不满，许多人对宝马MINI的做法进行了抵制和谴责。
宝马MINI随后在官方微博上发布了一份声明，表示非常抱歉，这是由于工作人员失职造成的。宝马MINI表示，所有参观者都应该被平等对待，公司将采取措施加强员工培训，确保类似事件不再发生。同时，宝马MINI也向中国游客道歉，并表示将为此次事件负责。
对于此次事件，舆论普遍认为宝马MINI的做法是种族歧视和不公平待遇。对于公司而言，这种行为会给品牌形象带来负面影响，进而影响市场表现和声誉。在全球化的背景下，企业应该更加尊重不同民族和文化的差异，不能给任何一个国家或民族带来不平等的待遇。
此次事件也提醒我们，全球化时代企业应该重视民族和文化的差异，并在服务中尊重和平等对待每个客户。企业需要加强员工的培训，加强对文化差异和尊重的理解，确保企业的服务和行为符合当地的法律和文化习惯。只有这样，企业才能在全球化时代获得更广泛的认同和支持。
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自己人作贱自己人