同情疲劳涉及情绪和身体上的疲惫，可能会影响那些遭受过他人创伤或压力的人。其特点是同情能力下降、无助感以及由于需要支持受苦者而导致的倦怠。有时也称为继发性或替代性创伤。

对他人感到同情和同理心的 能力对于亲社会行为和支持性人际关系至关重要。

“真正的同情心，与礼貌或友善相反，是一种复杂的神经心理学过程，与额叶执行功能有关，而额叶执行功能是最新发展的、最复杂的认知过程。为了表现出同情心，你必须在认知上存在，了解一个人的社会环境，并意识到一个人对他人的影响，”

对于那些支持受苦受难者的人来说，例如那些从事帮助性职业的人来说，持续暴露于他人的创伤中可能会造成损失，使人们感到他们的同情心已经枯竭。即使人们想要同情，他们也可能会发现他们根本没有情感和身体资源来做到这一点。

同情疲劳在那些从事支持经历过创伤的人的职业的人中更为常见。

在医疗机构工作的人通常更容易受到影响，包括护士、医生、急救人员、家庭保健助理、治疗师、社会工作者和其他提供帮助的专业人员。它还可能影响负责日常护理患有医疗或心理健康问题的亲人的护理人员。

同情心疲劳的迹象是什么？

夏奇拉博士说：“虽然从事涉及治愈他人的职业的个人经历同情疲劳是很常见的，但这种情况可能发生在任何人身上，特别是如果你是每个人都向其寻求指导和支持的家庭成员、朋友或同事。”

“即使是接受过承受他人创伤和痛苦训练的行为健康专业人士也会经历这种情况，”她解释道。

同情疲劳会对不同的人产生不同的影响，但一些常见的迹象可能包括：

情绪、身体和心理上的疲惫感

感到冷漠、愤世嫉俗或冷漠

过度反思和担心他人的痛苦

责备自己或他人没有采取足够的措施来帮助或预防创伤

烦躁或愤怒

情绪麻木

悲伤的感觉

无助的感觉

睡眠困难、食欲改变、胃部不适、恶心、头晕

您的世界观或精神信仰发生变化

努力同情受苦受难的人

同情心疲劳的人常常发现自己感觉越来越悲观。他们可能会质疑自己的信仰，质疑世界上是否有美好的事物。在工作场所，他们可能会感到不受重视，失去信心和兴趣，并且很难对他们照顾的人产生同情心。

明显的迹象是麻木感或发现自己对他人的痛苦缺乏同情心。您可能会发现自己普遍感到恼怒、烦躁、挑剔或悲伤。您可能想继续提供帮助，但您觉得自己无能为力。

同情疲劳有哪些阶段？

随着时间的推移，同情疲劳往往会逐渐发生。重要的是要记住，这是一个渐进和累积的过程，同情心疲劳是最后阶段。

研究员查尔斯·菲格利（Charles Figley）提出了一个因果模型，该模型描述了预测同情疲劳发作的不同因素。它发生在四个主要阶段：

同理心能力：这涉及个人注意到他人痛苦的能力。菲格利认为，这种能力是助人职业的基石，它使人们面临照顾的情感成本。作为同情疲劳这一方面的一部分，人们还必须体验同理心，这涉及减轻他人痛苦的愿望。

共情反应：由于接触到经历痛苦的人，人们会产生共情反应。在这个阶段，他们采取行动来理解对方并探索帮助他们的方法。

同情压力：此时，人们可能会开始经历残余的同情压力，特别是当他们正在帮助遭受持续创伤的人时。

同情疲劳：除非一个人能够充分管理他们的同情压力，否则他们发生同情疲劳的风险就会增加。如果一个人长时间遭受继发性创伤，或者开始对过去的创伤产生创伤性回忆，那么达到这个阶段的风险就会更大。人们还可能经历严重的生活干扰，包括疾病增加、生活方式改变、管理个人或职业责任方面的问题以及焦虑或抑郁的感觉。所有这些因素都使个人更有可能出现同情疲劳。

当长期、持续、强烈地承受压力时，人们更有可能出现同情疲劳。

慈悲疲劳的原因

同情疲劳是由于长期遭受继发性创伤而引起的。如果人们也感觉自己无法控制局势或有无助感，他们可能更有可能经历这种情况。

同情疲劳背后的关键因素之一是对同理心的持续需求。虽然同理心对于帮助职业至关重要，但当对同理心的需求持续且过度时，它可能会变得精神疲惫。

“同情心是一种元认知过程——思考自己的想法。在我看来，这是认知的最高形式之一，因此，人们只能寻求同情心。你不能住在那里。这会让人在认知上感到疲惫不堪，”齐尔默博士解释道。

当人们投入太多真诚的同情心时，疲劳就会出现。

从事护理和治疗等帮助性职业的人们依靠同理心来帮助他们与他人建立联系。这使他们能够站在他人的角度，理解他们的痛苦，并以能够减轻痛苦的方式回应他们的需求。

在这种情况下，还有一些因素可能会增加一个人出现同情疲劳的风险。这些可以包括：

高压力水平

应对能力差

缺乏社会支持

自我照顾不足

有外伤史

在经常遭受创伤的环境中工作，例如紧急服务或社会工作，会增加一个人经历同情疲劳的风险。研究发现，在帮助专业人士中，同情心疲劳的患病率在 7.3%到40%之间。

倦怠与同情疲劳

虽然同情疲劳和倦怠有一些相似之处，但两者之间也有重要的区别。倦怠是指一种精疲力尽的状态，导致动力不足，对工作缺乏兴趣。另一方面，同情疲劳是一种特定类型的倦怠，指的是人们在遭受他人的创伤、痛苦和折磨后所经历的负面情绪和同理心丧失。

“同情疲劳主要发生在从事帮助性职业的人员中，而在直接护理患者的人员中最为常见。”泰勒礼品基金会是一家全国性非营利组织，为患者家庭提供悲伤支持。器官、眼睛和组织捐赠者。“拥有依赖他们的患者有时可能是一个沉重的负担，特别是当他们不（或不能）优先考虑自己的福祉时。”

不幸的是，这种感觉可能会蔓延到工作之外的个人生活中，并导致其他问题。经历同情疲劳的人会经历倦怠，导致无助和绝望的感觉。他们可能会对自己的工作变得愤世嫉俗，并认为自己所做的任何事情都不会对减轻他人的痛苦产生积极的影响。

同情疲劳的另一个特点是经历继发性创伤应激。它与创伤后应激障碍（PTSD）有相似之处，可能涉及噩梦、睡眠问题和与继发性创伤相关的侵入性想法。

同情疲劳和倦怠的区别在于这些感觉的来源。同情疲劳源于替代性创伤，而倦怠则是由于过度的工作压力和职业疲惫造成的。

“职业倦怠可能发生在任何职业的任何人身上，并且通常仅限于工作职责。经历倦怠的人可能会在工作中感到恐惧、拖延、与同事或客户的负面互动以及其他症状。然而，这些症状通常在不工作时就会消退，”汤姆林森说。

同情疲劳

可能会突然发生

源于关心受苦受难的人们

造成生活不满

当人们感到无助或失控时就会发生

导致缺乏同理心和创伤后应激障碍症状

克服同情疲劳

如果您发现同情心疲劳的迹象，重要的是要在它开始进一步损害您的情绪健康之前采取措施解决它。

慈悲应该是一种积极的行动。如果感觉像是工作，那可能就太多了。它表明是时候休息一下或进行更容易管理的同情行为了。

克服同情疲劳可能需要时间，并且需要人们集中精力减轻压力水平。一些可以帮助人们康复的策略包括：

减少压力

从短期来看，缓解同情疲劳感可能需要暂时摆脱导致问题的压力源。从工作中抽出时间是一种可能有帮助的方法，但对于许多人来说，这可能涉及暂时减少工作量、减少看望患者/客户，或者在不同的患者护理领域工作。

然而，减少接触的能力可能因个人的工作而异。治疗师可能能够减少他们的客户负担，而护士可能会选择暂时切换到不同的区域工作。另一方面，急诊室医生或急救人员通常对患者及其在工作场所要处理的情况的控制较少。在这种情况下，找到其他方法来应对同情压力很重要。

建立情感界限

“第一步是设定界限。认识并接受你无法控制的事情，并专注于你可以控制的事情，”埃斯帕达-坎波斯博士说。

对于许多从事帮助职业或护理人员的人来说，对有需要的人说“不”可能是一个挑战。例如，治疗师可能同意在下班时间安排会干扰他们个人生活的治疗。为会话、服务和时间创建特定规则会有所帮助。

当您感到不知所措或经历负面情绪时，请意识到自己的极限，并退一步关注自己的心理健康。

练习自我保健

如果您感觉自己开始出现倦怠或同情疲劳的症状，可以退后一步，做您需要做的事情来满足自己的精神和身体需求。Espada-Campos建议采取以下措施：

保持健康的工作与生活平衡

从事给你带来快乐的爱好

健康饮食

进行足够的锻炼

坚持日常生活

“预防或克服同情疲劳归根结底在于自我保健。在帮助他人之前，您必须先检查自己的身体、情感和心理健康状况，”Espada-Campos博士建议道。

对于从事助人职业的人来说，同情疲劳可能是一种风险，特别是当他们遭受严重的继发性创伤时。如果您发现同情心疲劳的迹象，那么采取措施照顾自己就很重要。

自助策略可能很有效，但如果您需要额外支持，寻求帮助也很重要。埃斯帕达-坎波斯建议：“如果您发现很难摆脱困境，尤其是当您表现出抑郁、焦虑或巨大压力的迹象时，请寻求专业帮助。”