3月15日国际消费者权益保护日即将到来，黄浦重点企业众安保险积极落实国家金融监督管理总局部署安排，于近日正式启动2025年“315”金融消费者权益保护教育宣传活动。
聚焦“保障金融权益，助力美好生活”的主题，众安保险将重点围绕维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传，在提升助老及助残服务、改进外籍来华人员金融服务、助力民生保障方面开展一系列线上线下教育宣传活动，帮助消费者有效识别和防范防线，共同营造安全放心的消费环境。
3·15系列宣传活动有序开展
从3月1日至3月20日期间，众安保险将走进社区、乡镇、商圈，从公益关怀、消保教育等维度开展一系列丰富多彩的活动，同时将通过、抖音、app等自媒体渠道科普基础消保知识，助力提升公众的金融素养和防骗意识，以科技手段守护金融安全，用更贴心的服务传递消费者保护理念。
针对老年人群和乡镇居民，企业将通过适老化的形式长期开展金融防骗宣传工作。针对外籍人士，众安保险制作了一系列中英文对照的防骗指南，用简单易懂的语言提供关键信息。
此外，企业还将走进社区和县域乡村开设金融知识课堂，在区域内组织全员消费者保护行动，内容涵盖理性消费指导、维权流程讲解等方方面面，实实在在帮助群众了解金融知识，做出理性选择，守护好每一份权益。
科技赋能消费者权益保护工作
众安保险作为国内首家互联网保险公司，凭借科技与保险融合的独特优势，应用大数据、人工智能等前沿技术持续赋能消费者权益保护工作。
在反欺诈领域，2024年以来，企业运用数字化手段筑牢反欺诈防控防线，依托超大规模计算技术对有组织欺诈行为实现追溯打击，并联合多地司法机关破获保险欺诈犯罪21起，抓获嫌疑人40余名，并将诈骗行为包装为典型案例，通过视频、新闻媒体向公众揭示和解析各类骗局的表现形式及危害，帮助消费者有效识别和积极防范，保护消费者正当权益。
接下来，众安保险还将继续提升消费者权益保护流程机制质效，为消费者带来更普惠、多层次多样化的服务。
